9个月弃管混乱不堪 长春红旗街万达广场小区业主和业委会“考”物业
长春市红旗街万达广场小区自2015年年末被物业公司弃管，为了找到更好的物业公司为小区提供服务，该小区业主选出首届业主委员会，首届业主委员会选择了首家物业公司。因为该物业公司服务不好，遭到业主的反对，业主也对首届业主委员会提出了反对。2017年年初，因为大家反对，首届业主委员会解散，首家物业公司也解除了对该小区服务。
随后，万达广场小区成立了第二届业主委员会，就在第二届业主委员会选择物业公司的时候，该小区一部分业主对第二届业主委员会提出质疑。该小区在9个月的时间里没有物业公司提供服务，混乱不堪。应部分业主的要求，长春市国信物业公司于日前进入该小区，对小区业主进行意向调查。
22日13时30分许，在红旗街万达广场小区4号楼37楼，小区业主委员会组成人员、小区热心业主与国信物业公司正式见面，在红旗街道办事处城建科工作人员、社区工作人员的见证下，对国信物业公司提供的合同文本逐字逐句进行了洽谈。与会各方就物业服务的费用、物业公司如何撤出、物业公司如何对小区服务等深入沟通。会议从13时30分许一直持续到17时。该小区的业主们通过现场聆听、网络视频转播的方式了解了本次沟通会的内容。
国信物业公司拒绝临时管理小区
22日13时许，记者来到红旗街万达广场小区。会议室里，摆放着“国信物业”“政府代表”“热心业主”“业委会”的名牌。国信物业公司出席会议的人员有公司主要负责人和法务人员，会议由小区业主委员会成员李慧燕主持。
进入议程前，主持人表达了自己的意见：“业主委员会成员要维护业主的利益，但业主委员会成员也是业主，不能因为签订合同就给自己的生活带来不便和麻烦。”这一要求得到大家的认可。
因为万达广场小区在今年5月招标过物业公司，当时长春市很多物业公司参与投标，国信物业公司没有参与，且当时有业主说国信物业公司不能来。首先业主委员会对国信物业公司就此说法进行了核实，国信物业方面回答：“不知情。”他们称，这次是应业主之邀来到了万达广场小区。
有业主说，国信物业公司可以临时接管小区。对此事，业主委员会重点询问了国信物业公司，国信物业公司的回答是：想要进入小区开展服务，必然涉及投入，如果不签订协议，就不能进入小区开展服务。签订协议，是物业公司进入小区服务的先决条件，他们不能临时管理小区。
交费率达不到90% 物业费将上涨
物业费是业主代表和业主委员会成员最关心的。在国信物业公司提供的合同文本中写明，该小区住宅物业费是每平方米1.65元，公寓物业费是每平方米2.65元，商铺物业费是每平方米3.65元。这比原物业公司的物业费每平方米下降0.3元。
国信物业公司表示，电梯费等其他费用不需要另交，合同中所写明的费用属于“包死”的费用。该公司提出，经过初步测算，该小区交费率必须达到90%，这是该物业公司的底限。如果达不到90%，就达到了盈亏点。因此，该物业公司提出，如果小区物业费交费率达不到90%，将中止合同，同时要求业主委员会追缴物业费。这一点遭到业主和业主委员会的一致反对。
对国信物业公司提出的90%物业费交费率问题，业主委员会提出，合同虽然是物业公司和业主委员会签订的，但需要全体业主履行。不能因为业主不履行就要求业主委员会承担追缴物业费的责任，这和会议开始时业主委员会提出的，不能因为签订合同给自己带来任何麻烦影响生活相违背。此外，如达不到90%的交费率物业公司就要撤出，业主也不能接受，因为业主希望寻找一家长期合作的物业公司。
针对这一问题，国信物业公司提出，按照有关规定，业主委员会帮忙催缴欠费是义务。国信物业公司想进入万达广场小区是有诚意的，因为按照有关规定，电梯维修和其他维修需要启动物业维修基金，而这笔钱由国信物业公司承担，该公司将在两年时间内投入120万元进行各种维修，这些钱还会按照业主委员会的要求，由第三方财务公司审计，所以90%交费率问题不能退让。
经过十几分钟争执，最后，国信物业公司提出方案，在欲签订的4年合同期内，如出现小区物业费收缴率低于90%，小区物业费每平方米上涨0.3元，如下一年收缴率达到90%，再恢复合同价格。这一方案得到小区业主和业主委员会的同意。
哪些地方物业管？管理标准咋衡量？
整个沟通过程中，双方主要集中在如下几个议题。首先国信物业公司提出，进入小区要有该小区51%业主同意，但撤出小区需要该小区2/3以上的业主同意。对此，业主委员会和业主们表示反对。业主们的意见是进入与撤出的条件应相同。经过协商，国信物业公司同意业主们的意见。
对于小区哪些地方归物业公司管，业主们和物业公司争执的焦点主要集中在消防问题上。业主们要求国信物业公司办理小区消防合格证，但国信物业公司的意见是，不知道现在消防状态如何，只能确保小区内的消防合格，不做过度承诺。
对于小区内管理标准如何衡量，国信物业公司表示能够保证把资金用到小区电梯及设施维护、地面平整等。但业主们的观点是，不考虑国信物业公司把钱投到哪里，只希望达到满意，电梯能正常投入运营，小区监控设施能够达到安全标准等。国信物业公司承诺的投入，业主委员会要监督账目，但这些钱使用后必须达到服务标准，以及电梯、监控等设施必须能够正常运转，如果实现此目标需要继续追加投入，是国信物业公司自己的事，但小区业主只认可达到服务标准，是否继续投入不管。对此意见，国信物业公司表示同意。
对业主们非常关心的小区电梯修好之后是否安装电梯卡的问题，现场的业主有的支持有的反对。国信物业公司的意见是，如该公司进入小区服务想安装电梯卡，会征求广大业主的意见。
很多业主和部分业委会成员倾向选择国信物业
经过一个下午双方唇枪舌剑的沟通，国信物业公司几乎满足了业主们所有要求。国信物业公司工作人员表示，因为该小区问题非常突出，集团负责人已经对国信物业公司出具的合同进行了会签，没想到还经过了这么细致的询问。对于未来，国信物业公司工作人员说，如果能进入该小区，国信物业公司一定会按照约定提供服务，让大家都满意。在沟通会结束之后，业主委员会成员还向该公司提出了需要交纳投标保证金和履约保证金两笔费用的问题，国信物业公司的代表对此表示同意。
万达广场小区业主委员会部分成员告诉记者，只要是好的物业公司进入小区服务，让小区好起来，谁来他们都欢迎。
小区选物业公司仍没有最终结论
虽然就合同问题双方已经达成一致，但此事并没有终结。
原来，万达广场小区第二届业主委员会在选择物业公司的时候已经启动过招投标程序，有一家名为“远洋”的物业公司通过招投标进入，如果没有国信物业公司的进入，该物业公司应该进入服务了，该物业公司也交纳了投标保证金和履约保证金。现在国信物业公司进入，打乱了这一程序，此事该如何处理？对这一问题，在场的业主和业主委员会部分成员出现了意见不统一，现场一度比较混乱。
有些业主认为，在沟通会上，国信物业公司已经接受了业主和业主委员会提出的各种条件，现在可以把两份物业合同摆在一起，哪个合同对小区最有益，就选择哪家物业公司。远洋物业公司的代表也来到了现场，因为业主和业主委员会部分成员意见不统一，远洋物业公司没有完成洽谈。
22日晚，记者和业主委员会成员进行沟通，发现业主委员会的意见也不统一。有的业主委员会成员告诉记者，无论是谁进入小区，只要给小区带来好的服务就可以，因为国信物业公司的品牌效应，有的业主委员会成员倾向于其进入。别的物业公司已经经过了招标程序，现在的确有业主同意让国信物业公司进入，但同意的业主能有多少呢？如果没有达到51%，业主委员会成员是不敢在合同上签字的。假如这段时间再有更好的物业公司出现，咋办？
现在，万达广场小区选物业公司一事仍然没有最终的结论。
