长春老人花2万买“回元液”被骗 商家承诺不兑现
65岁的刘大爷,身体还算可以,但为了加强体质,他购买了一些保健品。可保健品买到手之后,他就后悔了。刘大爷说,买保健品之初,商家曾做过承诺,可后来并没有兑现。
秘制的回元液,售价不菲,5999元一套,刘大爷花费2万多,一口气买了四套。刘大爷说,虽然价格高,赠品阵容也超豪华:伊朗藏红花、激光磁能梳、中华超能养生磁、冻干海参等,甚至还有第五套人民币珍藏册、中国书画珍宝等,光是琳琅满目的赠品,就摆满了一地。如此划算的保健品,可不是随意就能买到,要问刘大爷在哪买到的这些东西?这事,还得从鸡蛋说起。3月份,刘大爷家附近的“惠生活生活用品馆”低价促销鸡蛋,不过要想买鸡蛋,得先办一张卡。交了钱,办了卡,没过几天,刘大爷就接到电话,通知他有免费的讲座。刘大爷说,主讲人是一名中年男子,听讲座的全部是老年人,讲座持续到中午十二点多,临走时,还得到了礼品——手表。
听听传统文化,还有礼品拿,刘大爷觉得不错。此后几天的讲座,他也如约参加了。刘大爷说,为了得到营养粉,自己和很多人都交了钱。不过次日,工作人员就把钱退还给大家。商家不断强调,先交钱再返钱,目的就是考验大家,让大家不要贪图便宜。在3月29号的讲座中,刘大爷发现,主讲人在推荐一款名为回元液的保健品。他这才想起,早在第一次听讲座时,他就曾听主讲人提到过回元液。刘大爷说,商家一再强调,回元液虽好,但每人只能买三套,一对夫妻可以购买六套。考虑数量有限,有意购买者,要先花100元办卡,然后凭卡到惠生活生活用品馆购买。刘大爷和老伴,一共购买了四套回元液。第二天下午,工作人员将回元液的赠品送到家里。刘大爷说,购买回元液时,惠生活生活用品馆没开正规发票,只给了简单的票据。等到工作人员上门送赠品时,把票据也拿走了。刘大爷以为,接下来,就会重现前几天的情景,商家会把钱返回来,于是,他一边和老伴服用回元液,一边等返钱的消息。可有些人,却觉得事情不大对劲。陈大爷就是一个,陈大爷购买了6套回元液,见销售方没有返钱的意思,他主动找到惠生活生活用品馆。陈大爷说,工作人员只同意给自己退五套回元液。虽然这样,他也接受了。可等到刘大爷也想退货时,惠生活生活用品馆已经大门紧锁。联系商家,得到的答复是不能返钱。
4月6号上午,城市速递记者来到惠生活生活用品馆,此时房门上锁。随后,刘大爷电话联系上了惠生活生活用品馆一名杨姓工作人员。电话里,杨女士表示,老人是出于自愿购买的保健品,商家并没有承诺过返钱的事。那么,为什么要把老人手里的收据要回去呢?没等老人说完话,杨女士就挂断了电话。记者查询了解到,这家惠生活生活用品馆,注册于今年3月9号,也就是在刘大爷买鸡蛋的前十几天,经营范围有日用品、保健品零售,保健品信息咨询等。记者在国家食药监局网站查询回元液的相关信息,查询结果与回元液包装相符。这是一款保健品,生产企业在通化,保健功能为抗疲劳,适宜人群为中老年易疲劳者。那么,刘大爷所说的,讲座时主讲人宣传回元液可以治疗癌症的情况,是否存在呢?记者电话联系了杨女士。杨女士说,自己已经不在这个生活用品馆工作了。
6号下午,一名自称是绿园区惠生活生活用品馆负责人的高女士,给记者拨打了电话。高女士说,在讲座过程中,没有人宣传过回元液可以治疗癌症,也没有承诺过会返钱。记者咨询律师了解到,商家销售商品,应当出具正规发票。那么,老人购买回元液之后,是否得到了生活馆开具的正规发票呢?高女士表示,自己会问一下财会。至于老人提出的退货要求,则需要商家进行详细了解后再做决定。电话里,记者想继续就其他一些问题进行进一步核实。高女士表示,自己人在外地,7号会返回 长春 ,届时会主动联系记者,接受采访。7号,记者等到上午十点半,依然没有接到高女士打来的电话。上午十点五十,记者拨通了高女士的电话。接电话的女子表示,高女士回到了 吉林 ,没有带手机,而自己是高女士的表妹,也联系不上高女士。
那么,这款回元液是否具备抗癌的功效?记者电话联系到药品生产厂家通化汇金堂保健品有限公司。工作人员表示,销售商通过讲座方式宣传保健品,搭售赠品的行为,厂家并不知情。对于销售商的行为,他们无法干涉,但厂家曾对所有销售商做出过规定,必须在合理合法的条件下,销售保健品。那么,如果真如刘大爷所说,销售商的这种售卖形式,是否合法呢?吉林熠融律师事务所的宗丽娜律师表示,根据《广告法》,《消费者权益保护法》,广告不能做出虚假宣传,也不能做夸张或者扩大的宣传。她建议,如果刘大爷认为自己被骗,可以直接向消费者协会进行投诉维权。