节前最后一次“局长接待日”多家单位零接访

　　11日是春节前的最后一次局长接待日，“及时解决来访问题，让市民安心过年”是当天接访负责人共同的心愿。然而，通过“12345”全系统节前问题排查及局长接待日工作的不断深入，此次接访现场“热度”不高，多家单位再次出现零接访。

　　当天，记者从“12345”市长公开电话办公室了解到，各单位共接待392人次、接访问题88件，现场解决各类问题75件。

　　临近春节，南关区一户低保家庭却犯了愁。“我儿子患有畸型血管瘤，注射一针药剂需近千元，家里根本负担不起，请帮帮我们吧！”了解到来访者的困难，南关区接访负责人，现场协调了民政、信访、街道等部门相关负责人。经多方商议，最终决定，根据相关规定暂借医疗费给来访者，以解其燃眉之急，同时，由区政府组织协调各部门在政策规定范围内，全力给予救助；民政部门按照国家政策给予低保大病救助，并协助联系社会机构进行定向募捐；信访部门通过市信访局申请进行信访专项救助。

　　“节前，我们通过梳理市民反映的问题，整理出了投诉热点，并逐一发送给各相关部门，使很多问题得以在局长接待日前就得到了解决。”“12345”相关负责人解释了局长接待日“冷清”的原因。  （记者赵沙菲）