王麻子膏药厂家长春办事处玩神秘 消费者很受伤

28.04.2015  10:17

对厂家和工作人员的服务态度不满,就想退货,可退货过程中她发现,自己根本投诉无门,不仅联系不上负责人,就连厂家驻 长春 办事处的地址也不知道,向记者求助后,还发现买到的膏药广告竟然涉嫌违法。采访中,记者了解到,黑龙江全鸡药业有限公司的王麻子天麻追风膏所做广告早被列为虚假违法广告,已经被黑龙江省工商行政管理部门依法处理过,但目前仍有部分电视媒体、网络媒体还在发布这则广告。

昨天晚间版节目中,这则关于王麻子膏药的报道一结束,栏目组就接到了十余位观众的电话,大家反映的问题和石女士非常相似,都是看广告买膏药,不满意想退货却找不到人。

一些通过广告购买此膏药的消费者表示,买到手的膏药可不像广告说的那样,两副就能把股关节病治愈。治不好100%退款,当面免费治疗的承诺,也无法兑现。该膏药的药厂在黑龙江省,驻长春的办事处的地址并没有公开,和石女士的遭遇一样,消费者想退款根本找不到地方。

不过,昨晚节目播出之后,石女士接到了一位张姓男子的电话,这名男子自称是厂家派来为她解决退货问题的。并让她用快递,把药邮到吉发广场A座,并让她提供一张工行或农行的银行卡,并表示,两天之内让给好打进来696块钱。

当初,石女士买膏药的时候,是货到付款,如今,男子让她先把膏药寄回再退钱,石女士觉得不靠谱,于是,她提出要和男子见面,当面退货。但是却被对方拒绝了!

既然男子让石女士把膏药寄到吉发广场A座,那么,在这里,是不是可以找到一些膏药厂家办事处的线索呢?今天上午,记者和石女士一起来到了吉发广场A座。

吉发广场A座的管理员告诉记者,石女士提到的单位和人,这栋楼里都没有,那为什么要把药邮寄到这呢?根据石女士提供的电话,记者拨打了过去,男子表示,已经和石女士约好退款方式,一定会兑现承诺。记者询问其办事处的具体位置,对方表示无可奉告。

随后,一位自称是长春办事处总负责人的佟先生给记者打来电话,他表示,张姓男子确实是自己安排为石女士办理退货的,但还是拒绝当面退货。

这位佟先生表示,他们药厂长春办事处的位置,就是之前记者去过的药店,但由于公司内部原因,药店暂时无法营业,他告诉记者,由于公司有规定,不能随便接受媒体采访,所以不方便出面,但他会在今天下午找到石女士,当面退货。对于虚假违法广告夸大宣传的问题,这位负责人表示,广告的确是他们发布的,他也明知该膏药的广告涉嫌违法宣传。

记者:"你们广告这么做肯定是违反广告法的"

黑龙江全鸡药业药厂 长春办事处 负责人佟先生:"你看咱们所有的广告都不一定是按广告法来的。"

记者:"咱们不能时候别人不合法您就不合法啊?"

黑龙江全鸡药业药厂 长春办事处 负责人佟先生:"大家都在同一个规则下,如果别人都合法,我指定合法,咱就看水平,但别的药品广告都那样,我要合法我就失败了。"

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