香肠未过保质期臭了 延吉一消费者获得10倍赔偿
21.11.2015 11:44
本文来源: 长春新文化网
没过保质期,就有臭味。”11月17日,延吉市民姚女士拨打本网民生热线2900113反映,她在楼下超市购买了一袋双汇牌香肠,食用过程中,发现香肠有一种令人作呕的味道,她一闻香肠竟然是臭的。
姚女士住在延吉市小营市场附近,11月17日早,她在楼下超市购买了一袋双汇牌香肠和一袋酸辣粉,想到单位食用。“以前从来没有遇到过这种情况。”姚女士说,她一直都很喜欢吃这种香肠,所以经常购买,平时的味道都有一股肉的香气,但这次打开食用后,却发觉味道不对。仔细一闻,香肠已经发臭。
姚女士第一想法就是香肠过期了,但当她查看香肠袋时,却发现生产日期为2015年8月28日,离过期还有10多天,而且香肠袋也没有涨袋,也没开过封,怎么会出现这种情况呢?姚女士拨打了超市的电话,超市店主表示愿意为姚女士更换或者退钱。
“吃完后,总感觉恶心。”姚女士说,她知道不是超市的问题,她希望厂家能给她一个说法。当日9时许,姚女士照生产包装上的电话,联系上了生产厂家,厂家说会尽快派业务人员到现场为她解决问题。10时许,厂家业务人员赶到超市,并查看了姚女士购买的香肠。他说,这只是个别现象。出现这种情况,一定是产品的包装有破损导致的。从他们的经验来看,造成破损的原因有很多,有可能是运输过程中因为挤压受到伤害,还有可能是产品流通环节或者超市保管不当造成的。
经过协商,香肠厂家的业务人员当面向姚女士致歉,同意为姚女士退货并按照商品价款的10倍进行赔偿。对于业务人员给出的处理方案,姚女士表示可以接受。
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21.11.2015 11:44
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