集安边检站：人情化亲情化服务赢得赞誉

　　“我们企业的发展，边检站官兵功不可没！”“边检站的叔叔阿姨们，对我们可好了！”近日，记者在素有“塞外小江南”美誉的吉林省集安市采访时，提起集安边检站官兵，出入境企业负责人和中小学生这样评价他们。

　　建立“国门护航”边检微博

　　随着集安经济快速发展，集安口岸人流物流增多，对边检执勤执法提出新挑战。为给出入境货物、旅客提供高效、便捷、人性化的通关环境，该边检站定期组织召开联合业务研讨会，就深化查验模式改革、信息资源融合、简化查验环节、优化通关流程等12个方向进行交流研讨。他们建立了“国门护航”边检微博、微信公众平台、QQ群、“民情E站”等高效能网络服务平台，为出入境旅客提供法律咨询、预约服务、绿色通道服务等，实现通关信息资源共享，提高通关效率，降低通关成本。

　　“旅游旺季的时候，我们都会主动与旅行社联系，提前掌握人员的信息，调整警力、增设验证通道，在候检区域增设休息座椅，并为行动不便的人员开通绿色通道，提高通关效率。同时增加台外检查员，维护现场秩序，帮助旅客提拿行李，做好引导服务。” 集安边检站执勤科检查员徐雅琳说。

　　暑期为孩子们讲解安全知识

　　为给通关企业提供周到服务，该边检站走访出入境人员500余人次，收集意见建议45条，先后出台改进意见6份，推进措施36条。

　　“他们想的很周到，服务很热情，在这里过关，心里暖暖的！”经常经集安边检站出入境的游客说起集安边检站的检查员们时这样说。

　　“这个标志啊，提醒河水深，最近下雨涨水，下去玩水会发生危险……”7月14日，集安边检站女警官刘楚婷正在鸭绿江边给即将放暑假的留守儿童讲解暑期安全注意事项。每年暑假前，针对边境地区留守儿童多，容易监护不到位的情况，集安边检站官兵都会联合社区工作人员成立“汛期安全辅导班”，为孩子们讲解暑期安全事项。截至目前，边检站共培训小学员600多人，设立警戒标志70多个。

　　请89岁老兵讲述抗战经历

　　为了让生活在边境地区的群众牢记日本对中国犯下的罪恶行径，引导群众把爱国精神薪火相传，集安边检站依托鸭绿江大桥、桥头碉堡等丰富资源，组织开展了“红色国门耀集安”主题活动。

　　采访中，记者跟随集安边检站官兵和孩子们一起来到鸭绿江大桥，实地参观桥头碉堡，触摸碉堡墙面满目疮痍的弹孔，听抗战老兵讲解日本军国主义修建鸭绿江大桥和桥头碉堡的目的，共同回顾日本侵华历史。

　　“要铭记历史，要刻苦学习，只有我们国家富强了，我们老百姓才能有好日子！” 集安市团结街道89岁老兵于云德给官兵和孩子们声情并茂地讲述自己抗战亲历。

　　年初以来，集安边检站先后邀请4名老军人、老党员和300多名中小学生参与到“红色国门耀集安”活动中，先后组织开展重温入党誓词等红色活动20余起。

　　记者 马兴威