长途客车站外非法揽客 体验“一条龙”服务

03.04.2015  10:22

乘客被领往上车的地点

大家陆续上车,请注意车牌号 本组图片 新文化记者 辛言 摄

长途客车站外揽客屡被乘客投诉,昨天,新文化记者也经历了一次,而且是揽客、转移、上车、加价———“一条龙服务”,过程之漫长、之曲折、之有戏剧性,堪称“囧途”。对此, 长春 市地方道路运输管理局综合执法支队态度明确,立即调查,严肃查处。

第一幕:

贴身紧跟 热情揽客

为了让您更清晰地了解整个过程,记者还是用第一人称来叙述吧———

我原计划4月1日晚乘火车去延吉,但错过了火车,只好去坐客车。

昨天8点10分,我和来送行的朋友来到黄河路长春客运中心站门前,因为没坐过去延吉的长途客车,所以询问了一位外表非常朴实的大叔,他立刻摆出一副“你们问对人了”的表情,非常热情地指向街对面的杭州路,“就在那边上车,不用进站买票,8点40就能发车。”

我有点犹疑,决定还是进站看看,顺便上个厕所,但大叔一直紧紧跟着,不停地说“现在只能买到10点的车了,想快点走只能坐我说的那辆车”,还说对面就有厕所,还有超市。

在大叔热情的“唠叨”中,我进了洗手间,没想到,出来的时候,他还等在门口。那一刻,我真心被他的执着感动了,加上“8点40分就发车”的诱惑,就将信将疑地跟着他走向了杭州路。

路上,我问他,为什么要在这边上车?他说,车是从站里发的,只是给我们这些站外上车的乘客留了票,所以不用进站买票、检票。

第二幕:

身穿制服 诚意唬人

我们沿杭州路人民大街口向西走了大约200米,在一间超市门前,一名穿着客运工作人员制服的男子迎了上来,和大叔进行了“交接”。他满脸堆笑,指着一群拿着行李的人对我说,他们是一起乘车的,“本来帮熟人预留了12张票,但他们突然说不来了,所以凑12个人正好坐他们的座位。”

8点30分,制服男子和另一名中年男子把我们叫到超市旁边的一个胡同口,那里停着一辆车牌号为吉AEJ593的微型面包车,还有一辆出租车。

大家问,客车在哪?制服男子说,过不来这边,这里离车站太近,容易“被抓”,大家先到一个加油站,在那上车。大家还在犹豫的时候,旁边的中年男子已经吆喝别人去拿大家的行李了,然后把几个乘客推到了面包车里。

见有人上车了,大家也开始陆续上了面包车。我和其他3个人没坐下,被安排在出租车上。制服男子发现我犹豫着不上车,就和我套近乎,说自己负责7辆长途大客车,以后买不到票,尽管给他打电话,还跟我朋友互留了手机号,看他这么有诚意,我决定信他一次。

第三幕:

长途跋涉 曲线转移

面包车在前,出租车在后,慢慢开出了杭州路。然后我就发现了问题,去延吉不是应该走东方广场然后上高速吗?这怎么往绿园方向开了?

问出租车司机,他说不知道,要跟着面包车走。等车开上了金宇大街,出租车似乎也不用跟着面包车了,这位司机也有点放开了,跟我们说:“刚才那个人是我大哥,我才帮忙的,要不然这活我才不拉呢。”听到这,我开始怀疑自己被忽悠了。

车开到金宇大街最南端,没了柏油路,出租车司机打了几个电话后,拐进了一条狭窄的水泥路,之后左拐右拐,来到了一个“村子”。面包车停在那,另外还有几辆轿车和面包车。不一会儿,又一名中年男子前来接手,出租车司机跟他说,打计价器到这45元,“看着给”。男子爽快付钱,然后带领我们向前走,说客车很快就到,就在服务区里上车。

服务区就在我们西侧,是长春绕城高速的服务区,那里确实有一个加油站。男子说,这是八一服务区。我问他,客车不是走东方广场吗?开到这不是得绕挺远吗?他说:“人家愿意绕就绕呗。”

那车是从哪来的?“我也不知道今天安排的是哪个车,老板过来安排的。”他说,他只是专门在这接我们的,老板安排的,怕我们这些乘客不放心。

第四幕:

河南牌照 哄抬票价

9点10分,又有几辆车拉来了一群提着行李的乘客。

9点30分,车终于来了,蓝色大客车,车牌号居然是豫A13077(河南牌照)。一直在安顿我们的中年男子招呼大家上车,又出现几名男子帮大家拿行李,一名穿黑夹克的30多岁男子开始在车门口收票,票价130元。

有人一听就开始质疑:“正常不是115元吗?怎么130了?”

夹克男语调强硬:“这是卧铺,就130!”有人问“有车票吗”,他点点头。

很多人开始交钱上车。我在人群外围,就问服务区的一名环卫工人,他说,每天都有很多这样的客车来这,“多收你15元图啥?白给你们拉来吗?”

剧情转折:

巧遇警察 安全脱身

9点40分,大家还在登车。我决定不上车,并走进了加油站的便利店,打电话让一位朋友来接我。窗外,帮乘客拿行李的3名男子在看着我,在议论着什么。在我准备报警的时候,一辆警车开进了服务区,一名警察走进了便利店。我立即向他说明了情况,3名男子看见警察,马上离开了,大客车也迅速开走了。随后,警察把我带回市区。

10点30分,朋友来接我。就!在!这!个!时!候!在杭州路留电话的制服男子竟打来电话,他对我朋友解释,打电话是为了表示慰问,“一个小姑娘没坐我们车,我得问问后来安不安全。”

下午3点,跟我一起坐在出租车上的一个女孩通过微信告诉我,她到延吉了,车上原来的乘客说,车是从威海开往延吉的,“途中有好几次这样拉人上车的情况。”夹克男给她的车票是公共汽车补充客票,编号是鲁A7541275。

执法部门:

立即调查 严肃查处

昨天下午,我将情况反映给长春市地方道路运输管理局综合执法支队。“这件事我们立即展开调查,对涉案的相关人员进行严肃查处。”第六大队队长赵旭华表示。

执法人员说,非法揽客人员与非法运输车辆已经形成利益链,招揽乘客给提成,“揽客人员以及涉及的运输车辆都是我们打击的对象,另外也提醒广大旅客,在出行时,一定要到客运站内购票、乘车,选择正规的运营车辆,以保障出行安全。”

新文化记者 辛言