长春站换乘中心“疏导员”全面上岗 保春运平稳
为给春运人群提供更多的帮助，让大家在回家路上感受到更多关爱与温暖，长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司工作人员化身“疏导员”，在长春站换乘中心内为过往旅客提供贴心服务，保障春运平稳运行。
“疏导员”上岗 提高旅客换乘品质
2017年，是近5年来春运开始最早的一年，学生流、务工流、旅游流、探亲流高度叠加，运营保障任务繁重。长春站换乘中心预计发送旅客500万人次，单日最高峰将达20余万人次。
在长春站换乘中心，每一名长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司的工作人员春运期间都增加了一个新的身份——“疏导员”。
在长春站换乘中心，在每个出入口，都能看到戴着“疏导员”红色袖标的工作人员，他们平时的工作岗位是安保员、清洁员甚至是办公室的工作人员。在春运期间，他们有着统一的称呼“疏导员”。
为了让旅客安全、方便换乘，很多工作人员主动放弃了春节假期，坚守岗位并承担起“疏导员”的工作。这份工作的时间为从1月13日到2月21日，为期40天。为的是让旅客在长春站换乘中心安全、便捷、舒适换乘，提高旅客换乘品质，使广大旅客不仅“走得了”，还要“走得好”，对整个春运满意。
可为旅客提供各项应急服务
长春站换乘中心每天都有很多匆匆过客，他们可能是在此中转，可能是到长春探亲，长春站换乘中心的工作人员让他们感受到了这座最有人情味城市的温暖。
长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司用关心、爱心、贴心一路陪伴旅客换乘，特别为出行困难的旅客提供一条顺畅、温馨的出行之路。他们持续开展爱心接力活动，着力打造“重点旅客无障碍通道”，增设轮椅，为老、弱、病、残、孕旅客提供服务；为旅客提供晕车药、急救药品、针线等物品；“创优礼仪小组”上岗服务活动为来往旅客提供出行咨询、购票及换乘引导、维持秩序以及突发情况下的各项应急服务。
换乘中心内举办多个主题活动
长春站换乘中心是外地回家过年的游子踏入故土的第一步，为了让归家游子第一时间感受到家乡的年味儿，长春城市开发集团广告传播有限公司以“温暖回家路 城开伴您行”为主题，在换乘中心主通道内挂上了红红的灯笼，增设了“蜗牛梦想墙”“回家路上 城开相伴”等4处主题展区。
春运期间，长春站换乘中心内不间断举行各类主题活动，如小年夜在换乘中心主通道内组织开展“送福庆佳节”活动，向回家过年的旅客赠送春联、福字，为小朋友送上气球和鸡年吉祥物。
