长春今年最后一次局长接待日 现场解决181个难题

昨天是今年最后一次局长接待日，据“12345”市长公开电话办公室统计，当天全市62个部门和单位共接待来访市民1068人次，接待问题总数195件，当天办结181件，办结率92.8%。本月通过局长接待日预约系统预约44件，提前接待和答复26件，预约至局长接待日当天接待的18件，均得到了比较满意的办理结果或答复意见。

进入冬季以来，关于水电气的问题一直是市民关心的热点，也是市公用局要重点解决的问题，当天市公用局共接待12件来访，接访负责人通过运用视频实现多方通话交流，将来访问题一一进行了答复。“我是南关区电力高层公寓的居民，我要反映家里的供热温度不达标……”现场立即通过视频连线，与负责供暖的“长热集团”直接对话，“长热集团”接访负责人通过视频向居民了解了具体情况，随后给出了处理意见。

“你可以向我们提供你家邻居的产权证复印件，我们会进行参照，然后帮你查询如何办理产权。”市房地局接到市民李先生反映购房十余年不知如何办理产权一事后，当场给出了参考意见。据介绍，市房地局当天接待涉及产权办理的诉求有20余件，针对此情况，市房地局现场召集相关负责人进行了集中专题研究，然后对来访问题一一进行了答复。

有居民代表向市工信局反映居民楼楼顶建有通信基站，担心基站辐射影响人体健康。市工信局接访负责人向居民们进行了科学解释，同时还出具了运营商的承诺书，承诺书中保证，基站如得不到职能部门的审批，将不得开通运营。“这次耐心细致的接访消除了我们心中的担忧，我代表居民们表示感谢。”

双阳区接访负责人倾听了齐家镇张家村1社村民关于土地问题的来访后，经过与多个相关部门共同研究讨论，现场给出了解决意见。“真没想到这么顺利，跟区长对话让我们看到了希望。”走出接访现场，来访群众代表笑着说。

据“12345”工作人员介绍，在此次局长接待日活动中发现，部分接访单位因来访人员较多，出现了等待接访时间过长的问题。对此，广大市民可以充分利用局长接待日预约系统进行预约登记，这样不仅可以使接访单位先期了解情况并作出接访安排，有的还可以提前安排接访，使反映的问题尽早得到解决。市民可以登录长春市政府门户网站（http://www.ccszf.gov.cn/），长春市长公开电话网站：（http:/www.cc12345.gov.cn/）或者下载“局长接待日”APP进行查询、预约。近期，市长公开电话办公室还制作了局长接待日预约系统宣传卡片，由各接访单位向市民进行了发放，市民可通过该宣传卡片详细了解和掌握局长接待日预约系统的使用方法。（记者 张添怡／报道）