长春市民银行卡半夜被盗刷6000多元 损失该由谁负责？

家住长春风华新苑的崔先生名下有一张银行卡，开通了短信通知业务，虽然崔先生不常使用，但也开通了网银。21日，崔先生去银行网点取8000元钱，被银行网点的工作人员告知，卡里余额不够。一看账单，崔先生吓了一跳。从20日至21日，崔先生这张银行卡有9笔交易记录，以账号支付形式，被刷走6397.67元。9笔交易，崔先生却连一条短信通知都没收到，这是怎么回事？

银行卡半夜被盗刷 没有收到短信通知

21日，崔先生到家附近的银行网点取8000元钱，却被银行网点的工作人员告知，这张卡里只有1800多元。崔先生记得很清楚，这张卡里存有8000多元，而且他有短信记录。卡里的钱哪儿去了？银行网点的工作人员给崔先生调取了交易账单。

“我一看账单吓了一跳，有9笔交易都不是我操作的，而且一条短信通知都没收到啊。”崔先生说，如果及时收到短信发现被盗刷可以对银行卡进行冻结处理，能避免更多损失。事发后，崔先生到绿园区公安分局西安广场派出所报案。“民警让银行的人来报案，我又回到银行。”随后，崔先生和银行网点一名工作人员一起到派出所报案。

“民警认为这事儿应该由银行方面负责，当时有出警单没给立案。”崔先生表示，离开派出所后他一直在找银行方面要说法。

钱已被转到二级商户

崔先生向记者提供了银行方面打印的流水账单，上面显示，11月20日22：47—11月21日00：26，共有9笔账号支付形式的交易，金额从100元到2500元不等，共计6397.67元。

“银行方面称，可能是我的手机中毒了，所以没收到短信通知。我不认可。”崔先生说，“银行方面并没有拿我的手机进行过任何检测，就说我手机中毒了，这有点儿不负责任。”崔先生告诉记者，他已接到银行方面打来的电话，告知他的钱已被转到二级商户，追不回来了。

银行：均为账号支付 怀疑手机中毒

“因该用户的9笔交易都是通过账号支付的，所以怀疑是该用户手机中毒了。”银行方面的工作人员周女士解释称，账号支付是一种快捷支付方式，只需输入短信验证码即可，不用密码。支付时，系统会自动将一个六位数的验证码以短信形式发到账号预留的手机号上。可能短信验证码和银行发出的短信通知都被拦截了，所以用户没收到。

“银行方面对此事进行了调查，崔先生的银行卡进行的9笔交易，银行方面确实都发过短信通知，我们可以出具已发送过短信的证据。”周女士说，崔先生的手机和银行卡是绑定的，手机中毒后，不能正常接收信息，持卡人无法及时得知银行卡被盗刷。

记者从崔先生处了解到，他这张银行卡虽然开通了网银，有U盾，但他确实使用账号+短信验证码的方式进行过网上支付。

售后人员检测手机没中毒

崔先生的苹果6S手机刚用了一个多月。“没乱下载软件，也没点过短信链接网址，怎么会中毒呢？”崔先生对于手机中毒一说表示不解，如果手机真的中毒了，会不会带来更大的损失？他对此感到不安。25日，崔先生联系苹果手机售后人员，检测他的手机是否中毒。

“售后人员检测过了，说手机并未中毒。”崔先生说，手机没中毒，那银行卡里的钱到底是如何被盗刷的？他的损失该由谁负责？

谁来担责 法律尚无明确规定

银行卡被盗刷，究竟是谁的过错？如果崔先生的6397.67元追不回来，谁来负责？

“如果对方是通过非正常手段获取客户信息进行盗刷，就涉及刑事犯罪，银行承担的民事责任比较小。储户想要银行赔偿损失，就要举证银行存在技术上的过错，这有一定难度。”吉林铭英律师事务所律师张新峰说，目前，我国法律并无明确规定，不同法院对此类案件的判决情况各不相同。

这些防骗信息您得知道

近年来，利用短信或钓鱼网站实施诈骗的情况越来越多，了解更多防骗信息变得尤为重要。首先，收到带有网址链接的短信时，千万不要随意点击网址，以防手机被植入病毒。不要轻信各种中奖、赠送话费或伪装成政府机关、电信运营商的虚假短信，浏览网页时，尽量不要点击游戏、广告等弹窗。

账号支付是使用银行卡号加上手机验证码进行支付的一种快捷支付方式。快捷支付虽然方便快捷，但在使用银行卡绑定快捷支付时，一定要注意保护账户安全。一方面不要泄露个人信息，应该稳妥保存银行卡号、密码、身份证号、手机号码、手机验证码等个人信息。另一方面要注意手机、电脑的安全，防止手机、电脑中毒，导致手机验证码等个人信息被窃取。设置一张额度适当的信用卡或存款余额适当的储蓄卡作为互联网消费的支付用卡，尽量避免使用存款余额较高的储蓄卡。

相关案例

2012年1月8日，广州的朱先生被告知工资卡被一次性消费34.1万元。法院一审推定，这笔钱系被他人以伪造的银行卡支取，朱先生和银行各有过错，各自承担50%的责任。

2013年10月5日，上海的李先生工资卡账户被转账、取款5次，累计金额达59639元。所有交易发生在广东省茂名市某处的ATM机，长宁法院一审要求银行赔偿李先生的全部损失。

2014年1月20日，厦门的陈女士手机中毒，银行卡通过支付宝转出6510元，陈女士没有收到任何短信通知，陈女士把支付宝和银行告上法庭。思明区法院审理判决“木马”偷存款，储户自己担责。