钻石回购？得和商家签订书面合同
近几年，很多商家推出钻石回购促销业务，承诺是1年或5年之后，按原价回购。也就是说，消费者白戴了几年，还可以原价卖出。这样天上掉馅饼的事儿是否让消费者占了便宜？业内人士指出，在裸钻价格大幅上涨的背景下，钻石回购业务可能成为钻石销售商家新的利润增长点。不过，由于钻石商家鱼龙混杂，在交易时又不会和消费者签订协议，几年之后回购能否如期兑现，是很多消费者最大的担忧。对此，长春晚报记者13日走访了长春市多家珠宝店，了解到大多品牌的商家都有钻石回购业务，然而条件大不相同。
钻石回购商家限制条件各不同
走访中，记者了解到多数商家可以回购钻石，但都有各自的回购条件。其中荟萃楼珠宝在“回购年限”进行了5年限制。也就是说2018年购买的钻石产品，要等到2023年才可以回购，同时消费者还得满足有钻石保证书和信誉卡才可享受该政策，而且还必须是同品牌钻石。随后，记者在另一家连锁珠宝店了解到，该品牌是有钻石回购这项服务的，也有自己的回购条件，买满1年且必须换购，加价1000元以上。
虽然部分商家已经将钻石回购业务做得风生水起，但也有不少商家对回购持质疑和观望的态度。记者随机采访某珠宝品牌大区经理刘女士，她表示，目前该品牌还没有“钻石回购”这项业务，不过就她的观点来看，商家推出回购，不过是一种促销手段罢了，一些商家即便与消费者签订了所谓的“回购协议”，也难免出现问题。商场珠宝区基本每一年都会面临一次到两次“洗牌”。因经营不善，商场里珠宝品牌进进出出是常有的事。
消费者认为“五年之约”是噱头
针对“钻石回购”一事，记者采访了几位逛街的顾客。万女士告诉记者，“我买钻戒就是为了自己戴，原价回购那不就相当于白戴一段时间？这种天上掉馅饼的好事，还是比较愿意尝试，毕竟能保值是件好事。”而市民李女士则说出了自己的顾虑：“我买钻戒就是为了结婚用，好端端的，除非离婚或者家里有什么变故，不然谁会把有纪念意义的钻戒拿去回购？而且5年后的事，谁能记得那么清楚。”
记者通过调查发现，所谓的“钻石回购”并非那么简单，其中的“潜规则”有很多说道。所有商家在回购中都有一个非常重要的前提，即钻石一定要完好无损。某珠宝店的销售员表示，“5年之后如果顾客不想要这颗钻石了，我们会请专业师傅对钻石进行检测，确定表面没有刮痕才可以回购。”虽然钻石质地坚硬，但是佩戴五年之后想要一点刮痕都没有估计是很难的。除此之外，回购钻石需要凭借钻石、鉴定证书、发票或信誉卡，三者缺一不可。另外，明确规定了回购的具体日期，那么我们不禁要想一想，一个周期达5年之久的约定，5年后消费者鉴定证书丢了怎么办？某珠宝店的销售人员表示：“我们的钻石回购要求一定要有原配的鉴定证书，重新补办也不可以。”
钻石回购应签订“等值回购”协议
对此，业内人士表示，一些珠宝商一方面为了快速回收资金，另一方面为了满足消费者“放心”心理，推出钻石等珠宝保值或增值回购业务。在信息不对称情况下，一些消费者误认为买了钻石，戴了几年，还可以全价退回，等于免费戴。所以珠宝玉石保值或增值回购，本质是一个营销套路。如果商家不具备良好的经营状况，一旦出现经营不善倒闭，或者是中途换了老板抑或是换了品牌等，这些风险最终都转嫁给了消费者，到时候想要维权，恐怕需要费一番周折。
同时，记者采访了长春市消费者协会工作人员。该工作人员认为钻石回购是商家的一种促销方式，消费者在购买贵重首饰时，如果与商家约定“等值回购”的，一定要找有实力、口碑好、有品牌保证的出售方公司签订合同。如果跟实力弱、信誉差的商家签订“等值回购”协议书，则可能会出现该公司倒闭、破产等情形，无法完成所谓的等值回购，进而导致消费者损失。消费者在签订“等值回购”合同时，可要求该公司的负责人或者业务员在协议中作为保证人，保证在该企业不能等值回购时，该负责人或者业务员承担保证责任。工作人员提醒消费者，在购买贵金属产品时，要仔细阅读买卖条款，切勿贪图小便宜。记者 常婉