辉南县地税局文明服务促征纳和谐

辉南县地税局积极树立文明服务理念，不断拓宽纳税服务内涵，改进纳税服务方式，以最高的效率、最佳的态度、最优的质量服务广大纳税人，打造和谐税收环境。

强化素质教育，培养文明执法队伍。以岗位练兵、集中培训等多种方式，将组织业务学习和文明礼仪培训作为提高工作人员综合素质的有效途径，建立“知识型”团队，夯实文明执法的基础。

全方位宣传税收政策，树立文明新形象。在办税大厅设立纳税咨询台，坚持科长值班制度，为直接上门咨询的纳税人解答各类涉税问题。及时更新税收公开栏内容，让纳税人随时了解工作开展情况，向纳税人公开办税流程及受理时限，接受纳税人监督。

加强与纳税人的沟通，建立文明互动平台。加强对企业尤其是新办企业的税收政策的辅导。根据政策的变动情况适时举办税企座谈会，宣传最新税收动态，征求新的税收政策执行情况意见或建议，为优化纳税服务提供支撑。

转变文明服务理念，创新文明服务方式。利用电子化信息平台不断拓展纳税申报渠道，建立以网上申报为主的多种申报渠道。完善延时服务、预约服务、提醒服务、限时办结、首问负责制等各项服务制度。从纳税人中聘请政行风监督员，对工作人员执法情况、纳税服务质量进行明察暗访，有力地促进征纳和谐。