长春女子车辆保养时被拆 责任谁承担引争议

　　今天是五一假期的第一天，不少市民都提前规划了假期的旅行安排。长春市民董女士就打算在五一前对爱车进行清洁保养，利用假期带着全家自驾游。4月28号，她来到位于世荛路上的一家名为迪特律养车坊的门店，对爱车进行保养和清洁。可没想到，就是这次保养，让她的五一之行泡了汤。

　　董女士的这辆奥迪A6轿车，保养项目包括内饰清洁和发动机清洗，共计1100多元。董女士说，4月28号那天，因为顾客较多，她听从工作人员的建议，把车留在店里，待保养结束再来提车。第二天下午4点多，家人接到电话，说是车出了问题，打不着火了。董女士的家人怀疑，会不会是电瓶没有电了。

　　本来以为不是大毛病，董女士说，让她没想到的时，自己和家人赶到时，车已经大变样了。董女士发现车内已经被工作人员拆卸了，方向盘和转向轴也不见了，车里的仪表盘都拆了，在地面上都零落一地，特别狼藉，当时董女士就傻眼了，没想到洗车的地方没经过自己允许就把她的车拆了。

　　董女士说，她当时就向工作人员提出要求养车坊不但要负责把车修好，还要支付自己的误工费和精神损失费以及车辆折旧费。4月30号养车坊负责人给出的答复是车可以修，但损失不能赔。

　　5月1日，董女士再次找到了这家迪特律养车坊，负责人表示，董女士的车辆确实是在店内保养时出现了故障。但是，拆卸车辆，不是店方擅自的决定，而是双方在电话沟通时，出现了理解偏差。

　　迪特律养车坊负责人表示，因为在沟通过程中，董女士的爱人表示可以处理，所以他们才找来，修配厂的技术工人对车辆进行查看，这么做的目的也是为了确定车辆损坏的原因。而目前，养车坊之所以不同意赔偿，就是还无法确定，车辆的故障究竟是保养操作不慎导致的，还是车辆的磨损导致的，因为毕竟这辆辆奥迪车是2009年购买的。经过记者协调，这名负责人又提出了一个解决方案。

　　养车坊负责人告诉记者，董女士可以到指定的修配厂维修仪表盘，修好之后，可以到双方都认可的4S店进行鉴定，鉴定费由养车坊负责，车也会保董女士三个月，三个月之内如果是由于仪表盘的原因出现问题，养车坊全权负责，最后，董女士在养车坊做过的项目正常收费，如果没做的项目，钱会退回给董女士。

　　对于店方给出的方案，董女士表示会全面考虑一下，但需与家人商议后再做决定。