12月1日起火车票预售期将逐步延长至60天

吉和网11月15日报道 11月15日记者从中国铁路总公司了解到从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。预售期的调整可改善2015年铁路春运售票服务工作，

同时春运学生和务工人员购票也会有特殊保障，梯次退票和改签措施也将进一步完善。

12月1日起网络、电话订票预售期将逐步至60天

15日记者从中国铁路总公司了解到，自2014年12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票的预售期仍保持60天，车站窗口等其余的售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

调整预售期可改善2015年铁路春运售票服务工作

工作人员介绍，现在铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题，而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开。

“调整完预售期之后，可以大大改善2015年铁路春运售票服务工作。2015年春运将从2月4日开始，现在实施这一方案，可以惠及2015年春运，有利于进一步改善广大旅客春运购票乘车的体验。”工作人员说。

预售期延长后对春运学生和务工人员购票将有特殊保障

记者了解到，铁路部门始终高度重视春运学生和务工人员购票问题，这次延长客票预售期，对春运学生和务工人员购票也作了重点的研究和安排。

对于学生购票，记者通过教育部门了解，2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日，对于这个期间的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用；二是12月5日至12月20日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票；三是从12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

关于务工人员购票，考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期，提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，铁路部门将在1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。而且，由于图定列车车票预售早于临客列车，对于务工人员来说，有了更多的选择机会。2015年春运，铁路将进一步增加临客开行，更好地满足务工人员返乡需求。

梯次退票和改签措施将进一步完善

工作人员表示，随着预售期的延长，大家行程变更的几率就越大，同时退票、改签的数量也将由此增加，铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。同时，为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，他们将进一步完善梯次退票和改签的相关措施，继续执行2014年春运办法：正常退票按照原阶梯退票办法执行，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费。为了满足更多旅客的购票需求，铁路部门对售票系统进行了完善，提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。

（记者 李秋实）