超市为躲“人情件”收费设卡 反成服务新业务

网络购物狂欢双十一临近，众多网购一族跃跃欲试。随着包裹量的再一次井喷式爆发，年年被吐槽的快递，再次成为人们热议的话题。与包裹发货、中转的环节相比，普通的消费者最关心的是末端配送，最为诟病的同样也是配送。为了最后环节配送顺利，各种代收业务也应运而生，带给大家方便的同时，也饱受争议。

长春市民刘先生家住南湖新村，不久前，附近一家名为百姓乐的超市玻璃门上，贴出了一张提醒，“代收快件收费，小件一元，大件两元”。作为一名网购“专业户”，刘先生认为十分方便，不在家也同样可以收件，特意来到超市内询问。店主杜女士说，贴出通知也是无奈之举，因为总帮忙寄存快件导致快件堆积成山，超市生意受到影响，本打算不代收“人情件”才张贴收费的，没想到，现在还成为超市的一项业务了。

为躲“人情件”小超市代收收费

11月6日，超市的经营者杜女士说，平时总来超市购物的居民，一旦人不在家，无法接收快件时，总是委托超市帮忙代收，下班回家之后再取回，可找超市代收的人越来越多，包裹十分占用空间。无奈之下，杜女士想出了一个办法，那就是再有代收一律收费，希望居民“知难而退。”可没想到，贴出收费的通知后，快件数量不仅没有减少，反而有很多居民主动要求快递公司，快件送到超市。现在超市每天大约为附近居民代收30件包裹。

不仅网购达人喜欢代收点，快递员也十分中意。小闻是一名快递员，送件时最不愿意出现的情况就是已经到了顾客的家，却没人收件，这意味着白跑一趟，有的顾客会同意要求代收，如果顾客不同意，那么就要二次投递，浪费时间精力。小闻说，有了代收合作的超市，很多不方便的情况都能避免，而且还能培养出一批固定的客户群体。

代收主力为小区门店、物业

记者调查发现，如今很多居民区内的小型门店都从事代收业务。家住长春市经开区的王先生说，小区大门旁的药店从事无偿代收业务，有专人负责登记快件，去取件签字领取，如此贴心服务，也是一种拉拢顾客的好办法。