苹果经销商误导消费者 省消协查出4大加价猫腻

2014年10月10日，最新一代苹果手机iPhone6及iPhone6Plus正式开始在苹果中国官网接受预订，与此同时，两款产品的官方指导价格也一同对外界公布。

但近一段时间以来，不少消费者反映iPhone6手机在长春的售价比同型号iPhone6手机官网的价格高出很多，消费者在省内实体店无法买到价格合理的手机产品。对此，吉林省消费者协会工作人员对长春市十几家大型商场内的iPhone6手机销售宣传情况进行了暗访，并同时致函苹果公司(中国)总部进行查询，从中发现了经销商为了高价销售iPhone6手机故意误导消费者的情况。

不理官网售价，长春苹果经销商擅自加价。以存储容量为16G，显示屏为4.7英寸iPhone6手机为例，苹果官方网站的售价是5288元，但省消协调查暗访的授权经销商的售价均在5888元左右。

手机商品实行的是市场调节价，购买与否是消费者自己的选择。但是《消法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

经销商加价“猫腻”大起底。暗访中，苹果手机授权经销商的销售人员明显编造虚假信息，做出了引人误解的宣传。经销商的误导行为，主要可以分为四种：

误导一：“赠送大礼包，手机膜、手机壳、卡托均为原厂品牌”

销售人员介绍，在长春授权店购买iPhone6手机，除了可以买到裸机，还可以得到价值1000多元的“大礼包”，大礼包里有“苹果原厂手机膜、苹果指定商家的手机壳、卡托等，比在官网上买便宜多了”。

当暗访人员询问可否不要大礼包，希望手机能够便宜一些时，一部分销售人员表示，可以选择不要大礼包，但价格只能优惠100元左右，而有的销售人员则表示即使不要大礼包也没有优惠。

根据省消协致函苹果公司得到的官方回复，苹果在线商店提供多家制造商的保护壳和贴膜，销售人员所说的原厂贴膜也就不存在了。

误导二：“网上购买到货时间过长”

几乎所有的苹果授权店的销售人员都宣传说：通过苹果官方网站上购买iPhone6，目前是缺货状态，买到手需要长达1个月甚至更长的时间。

但实际情况是，根据苹果公司的回复，苹果的官方网站上明确写着，银色和深灰色16G内存的iPhone6的发货时间为：“预计发货时间：3-5个工作日，免费送货”，价格为人民币5288元。