吉林一老妇辱骂公交司机一小时 司机当场晕倒
老妇站在车门口一直在谩骂司机。
12月10日早晨,上班高峰期,天空飘着小雪, 吉林 市城市公共交通集团有限公司第三分公司(以下简称公交三公司)驾驶员杨洋,驾驶着40线公交车正常在路上行驶。谁也不会想到,接下来发生的事情让这个体重90公斤的80后小伙子受尽了委屈。
事发经过:
老妇误会司机不等她 辱骂近1个小时
当日8时16分,杨洋驾驶40线公交车驶至徐州路,到达火电住宅站时,车停稳后,乘客排着队陆续从前门上了车。由于驾驶员视线有盲区,杨洋没看到车下还有人,于是他一边喊着“注意关门”,一边关上了车门。就在那一瞬间,杨洋听到车门外有人“哎”了一声,他赶紧重又打开了车门。
这时,一对70多岁的老年夫妇上了车,其中那位妇人误以为司机杨洋不让她上车,不由分说,对杨洋破口大骂,脏话连篇。老先生默默地站在了一旁。杨洋赶紧解释:“实在对不起,大娘,我真没看着你俩。你看车也没启动,我这不开车门让你俩上来了吗,求求你别骂了,我要开车了。”
车上的乘客也都劝说老妇,让她消消气,大家都着急上班,赶紧让司机开车吧。可老妇不依不饶,骂个没完没了,杨洋怎么解释也不管用。
杨洋不敢再说什么,只能任着老妇骂。
过了一会儿,杨洋感觉胸特别闷,喘气有点儿费劲,于是他对车内乘客说:“我心脏不舒服,现在开不了车,你们要是着急就坐下趟车吧,不着急的话就等我一会儿,让我缓一缓。”
这时,一名男乘客劝老妇别骂了,老妇又冲那名男乘客开骂。那名男乘客急了,站起身要对老妇动手。杨洋怕事态扩大,赶紧从驾驶员座位站了起来,要去拦那名男乘客,结果他眼前一黑,一下子瘫倒在车厢里。
车上几名乘客一边拨打110报警电话和120急救电话,一边帮杨洋平躺在地上,有的给他掐人中,有的帮他按虎口穴。杨洋慢慢醒了过来,乘客陪着他等到120急救车赶到,把他抬上车,送往市人民医院进行抢救。经医生测量,杨洋血压高达170mmHg。
而在这将近1个小时的时间里,老妇一直在骂,不曾住口。目睹了全过程的郑先生对记者说:“这个大娘太过分了!车上人都看不过去了,都指责她,可她就是不住口地骂。”
视频记录:
公交驾驶员无过错
随后,龙潭公安分局新安派出所民警到达现场,公交三公司的负责人和公交调度也相继赶来,大家一起对老妇进行劝说,不料老妇见谁骂谁。车上乘客见状,纷纷下车坐其他的公交车走了。
公交40线的调度员徐昊一直对老妇好言相劝:“大娘,天这么冷,您出门乘车不是为了平安顺利吗?您生这么大气再气病了就不合适了,您赶紧消消气。我们回头调查一下情况,司机如果有过错,我们一定批评教育……”好不容易老妇才停止谩骂,后来,徐昊把这一对夫妇送上了其他的公交车。
事后,公交三公司副经理李伟通过查看公交车上的视频录像看到,在整个争执的过程中,司机杨洋无过错,真正做到了骂不还口,而且还一直在和颜悦色地劝说老妇,并且多次向其他乘客解释,建议他们去乘坐其他公交车。
李伟在接受记者采访时说:“杨洋是我们公司的青年文明号司机,80后青年,素质非常高,平时工作特别认真,在这次事件中他也真正做到了骂不还口,体现了我们公交人的文明和忍让,只是让他受委屈了!”
据了解,通过医生进一步诊断,杨洋身体无大碍,他回到公司休息了一会儿,由于人员紧张,他主动继续开车上线了。
公交公司:
我们为司机设了委屈奖
市城市公共交通集团有限公司营运业务部部长闫峰告诉记者,公司在平时对司机的安全教育中,都要求司机做好自己的本职工作,尽量减少乘客的误解,避免与乘客发生矛盾,要做到“骂不还口,打不还手”。事实上,几乎每名公交车司机都遭遇过乘客的威胁谩骂,而对于公交司机来说,安全第一,如果和个别乘客之间的矛盾激化,就会影响到车上的其他乘客,所以公交司机即使心里再委屈,都只能忍着,将大事化小、小事化了。
为此,公司经常请心理专家对公交司机进行不定期的心理疏导工作,帮助司机排解心理压力。同时,公司设立了“委屈奖”,让遭受人身伤害的司机能够有所补偿,并给予100元至200元不等的奖励。
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