纳税人简易操作手册1.7
06.11.2014 17:06
本文来源: 国家税务局
第1章 系统简介 1.1系统简介 为了加强和规范普通发票的管理，适应税收信息化发展的要求，总局先后下发了国税发〔2009〕80号、国税发〔2009〕142号等关于普通发票管理模式改革的文件，提出“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。 纳税人可以通过运营商网络接入税务机关的网络发票管理服务系统，实现各种发票库存管理、网络开具、发票明细查询、网络验旧等业务。 1.2系统运行环境 n 操作系统：本系统支持Windows XP、Windows7操作系统 n 分辨率：支持1024*768及以上设置 n 浏览器：IE6 、IE7、IE8、搜狗浏览器（火狐、IE9、Google Chrome、Opera及Safari等暂不支持） n 本系统必须在网络畅通的情况下使用 第2章 网票纳税人登录和使用简易操作说明 2.1 登录方法 打开浏览器，在地址栏上输入： https://www.jlgswp.com ，进入口令认证登录界面。 （或者在地址栏中输入吉林省国家税务局网址： http://www.jl-n-tax.gov.cn 。 也可以用百度搜索吉林省国家税务局，进入吉林省国家税务局网站后，在界面中下方找到 “网络发票” 的图标，点击进入VPN登录界面。） 2.2 系统安装 2.2.1 口令认证插件安装 进入 口令认证登录界面后，输入电信提供的口令认证账号和密码，用户名：纳税人识别号，密码：纳税人识别号后六位，口令认证账号和密码可以通过勾选进行保存在界面上。
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纳税人识别号后六位 |
| 纳税人识别号 |
口令认证控件图标为 2.2.2 系统登录控件安装 首次登录系统之后，会在界面上方显示下载ActiveX控件提示条，单击提示条安装控件。 如自动加载失败， 浏览器左下角状态栏提示“网页有错误”， 请点击纳税人登录界面的 “控件下载” 链接手动安装或者使用 搜狗浏览器 。 系统登录控件图标 2.2.3 纳税人数字证书下载 企业在第一次使用本系统或重装操作系统后再次使用本系统，登录系统前要进行证书下载、安装，已经安装过的用户无需执行此步操作。 点击【确定】按钮，弹出“CA证书下载”界面， 如果没有弹出，注意IE浏览器地址栏下是否有拦截项，搜狗浏览器拦截项在右下角，单击总是允许即可。 在证书下载界面输入纳税人识别号,点击“ 获取验证码 ”按钮后验证码会以短信方式发送到纳税人 预留 的手机号中，输入验证码后,点击下载后弹出证书保存窗口选择 保存 ， 不要用迅雷、QQ旋风、360浏览器等下载工具，使用IE下载（搜狗浏览器下载的证书需要保存后再进行证书导入操作)， 然后在本地找到下载的证书，双击后， 不需要输入任何提示，一直“下一步”即可，最后点击“是”，会提示“导入成功”。 选择相应的证书进行网票系统的登录， 系统初始默认的开票员在“操作员”处输入“1”，密码“666666”，管理员在“操作员”处输入“纳税人识别号”，密码“000000”，管理员是没有开票权限的，公司名称和纳税人识别号由CA证书导入，不可手动填写。
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公司名称 |
| 纳税人识别号 |
2.3 发票开具流程 2.3.1 打印设置 企业第一次开具发票时，需要通过【 打印设置 】功能调整打印偏移量，保证发票打印正常。首先进行打印设置的操作，在【 系统维护 】下找到【 打印设置 】按钮，通过放入 空白A4 纸进行试打印，将打出来的内容与纸质发票在光下进行比对确定偏移的位置，通过输入数值 保存 后进行偏移的设置。 如果在试打印页面没有看到打印模板，注意浏览器地址栏下方是否有需要加载项。 2.3.2 发票入库/退库 企业在税务机关购买的发票，系统会在 当晚自动入库到企业端， 即企业当日领购的发票在第二天使用，企业无须再进行入库操作；如果企业要使用 本日领购的发票， 则需要使用 【网络获取票源】一键式入库 或者 【发票入库】 功能手动入库发票。 一键式入库： 点击主界面的【 发票入库 】快捷方式或点击左侧菜单栏的【 发票管理 】下的【 发票入库/退库 】菜单，弹出“发票入库”界面， 如果没有输入任何查询条件时在入库页面点查询没有最新的发票购买信息， 通过点击 “网络获取票源” 发票就会自动入库，单开票点用户发票会自动分发到开票点，多开票点用户需进行拆分与分发操作。 如果没有输入任何查询条件时在入库页面点查询没有最新的发票购买信息，且领购日期与当前日期不为同一月份，则需要手动入库。
手动入库： 如果没有输入任何查询条件时在入库页面点查询没有最新的发票购买信息， 在【 发票入库/退库菜单点击“发票入库”按钮，手动入库时，输入要添加入库的发票信息：发票代码通过下拉列表选择、输入发票起止号、领购日期，点击“保存信息”按钮，提示“保存成功”，点击“确定”按钮，则添加发票入库操作已完成。 】 发票退库，勾选要退库的发票，点击“发票退库”按钮，提示“确认退库吗？”，点击“确定”按钮，提示“操作成功”，则完成发票退库的操作。 2.3.3 发票开具 二手车发票在开具前需要进行开票点辅助信息维护操作，操作方法为：系统维护-开票点信息，进行辅助信息录入。 以通用票为例 点击主界面的【 发票开具 】快捷方式或点击【 通用票发票开具 】下的【 发票开具 】菜单，弹出 “票段选择” 窗口，单击需要进行开具的票段信息进行选择，下次再开具发票时就不再弹出“请选择要使用的票段”，直接进入“发票开具”界面 根据实际情况填写票面信息，点击 “保存并打印” 按钮，系统提示当前开具的发票号码，请放入 对应票号的纸质发票 ，点击“确定”按钮。
发票重打：点击【 通用票发票开具 】下的【 发票重打 】菜单，当开具发票时未放入纸质发票或因为其它原因纸质发票未打印出来，可以通过发票重打功能重新打印已开具的发票，点击【 通用票发票开具 】下的【 发票重打 】菜单，弹出“发票重打”界面，输入要重打的发票代码和发票号码，点击【 查询 】按钮，点击【 打印 】按钮，系统提示当前重打的发票号码，请放入对应票号的纸质发票，点击【 确定 】按钮。 红票开具:点击【 通用票发票开具 】下的【 红票开具 】菜单，当隔月需要对开具过的发票进行作废操作时，输入要冲销的发票代码和发票号码，点击“查询”按钮，在下面显示查询到的发票票面信息。点击“冲销”按钮后再点击“确定”按钮，点“保存并打印”，放入与提示相同号码的发票进行打印。 已开票作废：点击【 通用票发票开具 】的【 已开发票作废 】菜单，弹出“已开发票作废”界面，输入要作废的发票代码和发票号码，点击“查询”按钮，在下面显示查询到的发票票面信息，点击“作废”按钮。 空白发票作废：点击【 通用票发票开具 】下的【 空白发票作废 】菜单，弹出“空白发票作废”界面，选择要作废的发票代码，输入截止号码，点击“作废”按钮。提示“您要作废的发票号码是XXX，确认要作废该发票吗”。 发票补录：企业红冲非本系统开具的发票前，请先通过此功能将在其它系统中开具的蓝字发票补录到本系统中，经税务机关审批通过后，再进行红冲操作。 补录发票查询：可以查询已经补录的发票在税局端审批的进度和审批的结果。 补录发票红冲：此功能用于红冲企业未在本系统中开具的蓝字发票，红冲的蓝字发票必须在本系统中已补录，且已经过税务机关审批。输入要冲销的发票代码和发票号码，点击“查询”按钮，点击“冲销”按钮，提示“确认要冲销该发票吗”，点击“确定”按钮，界面中商品数量金额显示负数，点击“保存并打印”按钮。 空白异常报告：当空白发票被撕毁、遗失、被盗等情况下无法验旧的时候，需要在这里进行空白异常报告，空白异常报告的发票不需要验旧。 2.3.4 综合查询 发票开具情况查询：此功能用于查询企业开具的所有发票的 明细信息及汇总信息， 包括 正票、红票、废票、空白异常票。 点击“查询”按钮，在界面中显示所有符合条件的发票信息，点击发票信息后面的“详细信息”按钮，弹出发票票面信息，便于企业查看开具的发票信息。 发票查验:此功能用于查验企业获得发票是否为真实开具的发票，输入发票代码、发票号码和金额，点击“查询”按钮，显示查询到的发票信息。 发票领用存查询：此功能用于查询该纳税人各个月份的发票领购、使用及剩余数量。 2.4 发票验旧 注意事项： 隔月验旧发票时， 系统带出的开票日期可能不符合您的操作，这时请 手动修改 开票截止日期。 设置要验旧的时间段和发票代码，验旧全部发票号码为空即可， 点击“查询”按钮，在下面的列表中显示查询到的信息。 点击“验旧”按钮，进入“网络发票验旧清单和网络发票验旧明细表”的界面
点击 【保存】 按钮，提示“确认提交验旧信息！” 点击 【确定】 按钮，提示“发票验旧成功！”，完成验旧操作。 2.5 信息维护 点击【 系统维护 】下的【 客户信息 】、【 商品信息 】和【 备注信息 】进行常用信息的维护，可以通过开票时自动保存的方式进行自动维护，也可以通过此界面的“添加”按钮来进行手动添加，限制条数为30。 2.6 添加开票点（多开票点用户适用，单开票点用户不需要看） 点击【系统维护】下的【开票点信息】菜单，弹出“开票点信息”界面，在该界面中可以查看本企业下所有的开票点信息，点击“添加”进行开票点的添加，在该界面中输入开票点相应信息后，进行保存，返回后会看到新创建的开票点。 2.7 权限管理（多开票点用户适用，单开票点用户不需要看） 点击【系统管理】下的【角色设置】菜单，弹出“角色设置”界面，在该界面可以看到所有创建的角色信息，点击“添加”进行角色的添加，输入相应信息后进行保存，会看到新创建的角色，在【菜单管理】中进行角色权限的分配，通过“添加”和“删除”按钮进行分配，分配后直接关闭对话框即可。 点击【系统管理】下的【用户设置】菜单，弹出“用户设置”界面，在该界面可以看到所有创建的用户信息，点击“添加”进行用户的添加，用户密码不输入的情况下默认为六个“6”，输入相应信息后进行保存，会看到新创建的用户，可以通过“停用”、“启用”按钮对用户进行登录控制。 点击【系统管理】下的【用户角色设置】菜单，弹出“用户角色设置”界面，选择相应的用户和角色后点击“添加”进行用户和角色的绑定。 通过2.6和2.7的操作，一个新的开票点就建立完成。 2.8 发票的拆分、分发及退回 拆分功能适用于当企业需要将购买的此段发票拆成几份给 不同的开票点时 ，需通过此功能进行发票的拆分操作，操作时请用 管理员权限 进行操作。 选择要拆分的发票，点击【 发票拆分 】按钮，将入库的发票按需求拆成几段，可在拆分时直接分发到开票点，也可拆分后再逐条进行分发。 当有多个开票点但入库的所有发票都要分到一个开票点或者只有一张发票时， 不需要进行拆分，直接勾选此条信息后点击右侧的发票分发，分发到对应开票点即可。 当发票分发到错误开票点时可进行“发票退回”操作，选择要退回的发票，点击“发票退回”按钮，提示“确认退回吗？”，点击“确定”按钮，提示“退回成功”，则完成发票退回的操作。 2.9 发票专用设备购买 二维条码枪： 开票一体机（中兴通）： 开票一体机（方正）： 蓝牙打印机适配器： 附录 常见问题及解决办法
| 序号 | 问题描述 | 常见问题图样 | 常见问题解决方法 |
| 1 | 首次使用没有出现下载证书提示或者再次使用时企业名称和纳税人识别号不显示 | 1、地址栏下控件是否加载参考2.2.2 系统登录控件安装 2、确定控件加载成功如还是不显示，换用搜狗浏览器 | |
| 2 | 口令认证登录中没有任何提示，登录后，网络发票为灰色，无法打开系统登录页面 | 手动下载口令认证控件并安装 | |
| 3 | 在口令认证登录中提示SSL VPN字样的错误提示 | 1、解决方法同问题2 2、在开始-运行，输入services.msc， 改为自动 | |
| 4 | 出现如图形式无法弹出资源列表页面 | 将浏览器改为兼容模式 在览器地址栏后方 | |
| 5 | 重置“1”的密码 | 用管理员身份登录，操作员纳税人识别号，密码000000 系统管理-用户设置-重置密码 | |
| 6 | 证书无法下载或者下载的证书无法导入 | 不要用迅雷、QQ旋风、360浏览器等下载工具，使用IE下载（搜狗浏览器下载的证书需要保存后再进行证书导入操作) | |
| 7 | 提示无效纳税人信息，无法获取验证码 | 1、确定纳税人识别号是否输入正确 2、如果输入无误，到运营商处确认是否完成开户操作 3、运营商如无法获取纳税人信息，说明税局没进行票种核定操作，请于专管员联系进行票种核定操作 | |
| 8 | 同一电脑上安装多个证书 | 在系统登录页面点选择证书后的下拉箭头进行新证书的下载 | |
| 9 | 每段发票入库后第一次开具 | 点击序号1所在行，即红色箭头所指处 | |
| 10 | 开票时提示与服务器通讯错误 | 1、在资源列表页面点状态，当前状态端口是否启动成功 2、出现丢包情况造成，重新登录系统 | |
| 11 | 修改发票左下角开票员名称 | 点击系统管理-用户设置 | |
| 12 | 数据异常，验旧失败 | 1、没有在网票系统中验旧，直接到税局窗口验旧，到税局撤销验旧信息后在网票中自行验旧 2、在申请停业期间无法验旧 3、税局系统维护期间无法验旧 | |
| 13 | 开具时提示“没有查询到您购买的发票信息，请复查！” | 1、在发票入库/退库菜单中不输入任何查询项点击查询没有出现最新购买发票信息，那么点击“网络获取票源”进行入库操作 2、当有最新入库的发票信息，确定是否有多开票点，如果有按照2.8进行发票分发操作 |
本文来源: 国家税务局
06.11.2014 17:06
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