白山市工商局发布 “双十一”网购消费警示

中国吉林网白山讯 又是一年“双十一”和“双十二”，网络购物狂欢节将至，让不少“剁手族”跃跃欲试，各大电商平台也纷纷造势，打出各种形式的网络促销活动，一场“网购狂欢”在即。10月30日，白山市工商局网络监管分局向广大消费者发出警示，“双十一”、“双十二”期间，大家要理性消费，防范购物风险，维护合法权益，避免落入消费陷阱。

白山市工商局网络监管分局工作人员表示，在网购时，市民应尽量选择信誉度、安全性较高，产品质量有保证、售后服务有保障的大型正规购物网站购物，必要时可以对网站经营者的有关信息进行查验。目前，工商部门现正在大力推行“红盾电子链接标识”，建议消费者网购前注意查看网站醒目位置是否有红盾标识，点击该标识是否能显示企业登记信息。对网站无红盾标识的、标识链接无效的、企业信息与网站宣传不符的，应谨慎选择。

在选择安全支付手段方面，网上转账、充值、付款时，尽量选用安全中立的第三方支付平台，确认无误后，再确定付款。对于自己不熟悉的网站或商家，最好不要轻易输入银行账号密码。不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片，以防误入“钓鱼”网站，或者入侵木马程序。必要时可使用相关软件帮助识别拦截，保护网购安全。

消费者在网购时，要注意商家是否使用格式条款设置对消费者不公平、不合理的约定，如：预售商品不适用七日无理由退换货、赠品质量不保等。发现以上内容可及时向电商所在地工商部门进行举报。同时关注商品价格走势，不要轻信超低价商品，如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，请谨慎购买，主动规避消费风险，避免落入商家价格陷阱，如先涨价后降价、低价商品缺货等。

购买商品后，消费者应保留购物凭证，主动索要购物发票，还要注意保存相关商品规格、型号、功能、价格等信息，及电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后，要保存相关电子单据票号，以便出现消费争议后，能够提交充足的证据，及时有效维护自身合法权益。

此外，消费者最好根据自身购物需求，罗列购物清单，或者提前为自己设定一个消费额度，做到理性消费。不要盲目听信商家的广告宣传，或被打折促销活动所误导，造成盲目冲动性消费，大量购买非必需商品，造成不必要的财产损失。（记者 杨玉川/报道）