白城局开展快递行业旺季服务保障专项检查工作

　　为督导白城市快递企业在“双11”业务旺季来临之际全面做好服务保障工作，确保旺季期间寄递渠道安全平稳运营。11月3日，白城局迅速组成专项检查组前往市区18家品牌快递企业开展专项检查工作。 

　　在快递企业营业场所及分拣中心现场，检查组实地查看了旺季服务保障会议要求贯彻落实情况，重点对企业作业现场安全设备、《实名验收登记簿》填写、安检机使用、投诉处理情况等方面进行了详细的检查。检查组对企业检查情况表示认可，要求企业继续保持备战状态。同时，对企业提出了更高要求：一是持续加强实名收寄、收寄验视和过机安检工作力度，杜绝旺季期间，业务量大，产生消极怠工的懈怠情绪。一定要严守“三个100%”安全防线不松懈；二是提前做好物资准备，在旺季期间加大一线的人力和物力投入，避免出现人手不足、货物堆积、“爆仓”的现象发生，保证准确、及时的将货物送达；三是保证旺季期间的服务质量，加大对企业员工的培训教育，在保证安全、准时的大前提下，保持良好的服务态度，妥善处理用户投诉，全面提升服务保障能力和服务质量；四是强化应急机制，制定应急预案，设立应急岗，加强应急演练，积极应对可能发生的突发事件。 

　　下一步，白城局将加大检查力度，深入到市、县各乡镇网点，加强监管和服务工作，确保快递企业做好“双11”等业务旺季服务保障工作。