预存100元理发店会员卡钱没用完店换人了
“原来那家店没了,我拿之前办的卡剪头发,不是10元钱了,涨价了,卡还不能退。”长春市民史先生说,虽然他卡里的钱不多,但也不想这样被动消费。
市民:办理会员每次剪头发10元
史先生说,2015年7月份,他在青年路与新竹路交会处北京华联大楼内的艾斯发艺办了一张会员卡,“在那办会员卡,每次剪头发10元钱。我觉得挺便宜的,就办了一张,交了100块钱。但是半个月前我发现店已经换人了。”史先生说,2015年12月25日晚他去了这家新店,了解了一下具体情况,“确实新换人了,我想这家新店应该是从前一个店那兑的,我是原来店的会员,按理说应该可以继续在这家新店消费。后来一问,要是用原来的会员卡,剪头发得需要加钱,让交28块钱。”史先生觉得这和他原来办卡的消费水平不一样,就想退卡,“他们说卡不能退。”史先生说。
新店:认可原店会员 但不能按原价剪
2015年12月26日中午,记者来到位于青年路与新竹路交会处附近的这家理发店,按照史先生提供的位置,原来的艾斯发艺已经变成银兴发艺养生美容会所。
对于原店会员卡一事,一位杨姓负责人介绍,他们的店开业时间不长,但已经陆续接待了不少原来理发店的会员来访了,“每个人来访,都是来问会员卡的事的,我们都一遍遍解释情况。其实我们开的这个理发店并不是从原来的店那兑来的,而是跟北京华联联系的。也就是说我们跟前一家店根本就没任何关系。但是既然有人找来了,我们也希望多一个客源,所以我们现在的做法是认可原店的会员卡,里面的钱还可以用,但是不能按照原店的规定做,得按照我们新店的规定和价位。退卡我们这是不办的。”
消协:预付式消费存在着一定风险
随后,记者拨打了史先生提供的艾斯发艺的电话号,但是号码已经停用了,“我们也找不到原来那家店的人,我去找北京华联商场,他们的意思是只能找这两家店研究。”2015年12月26日下午,记者联系到北京华联(青年路店)服务台,工作人员表示因为是休息日,无法联系到领导。
对于预付性消费,长春市消费者协会工作人员提醒,这种预付式消费存在着一定风险,在商家换人、店方倒闭或者带着钱一走了之的情况下,消费者的合法权益很难得到保护,所以在选择预付式消费时,一定要慎重。记者 朱晓云