住户称有隐患不同意燃气开栓单元15户居民近3年没用上燃气

经“12345”协调，15户居民终于在小年当天用上燃气

　　长春市锦绣东方小区68栋2单元有15户居民，自从入住到该小区近三年的时间燃气始终没有开栓，用不上燃气给居民的生活造成诸多不便。无奈之下，2月4日，居民将困扰了近三年的问题反映给12345长春市市长公开电话，接到居民的投诉后，12345长春市市长公开电话办公室全力协调，终于在2月11日小年这一天，让15户居民用上了燃气。

　　三楼业主不同意开栓

　　王先生住在锦绣东方小区68栋2单元，2012年入住该小区后眼看着其他业主家燃气陆续开栓，可自己家的燃气却迟迟不开栓，王先生心里只能干着急。原来，在小区最初设计的时候燃气的总阀门安装在三楼的居民家中，而三楼的这位居民对管道的安装质量存在质疑，担心有安全隐患，所以不同意开栓，导致68栋2单元包括王先生在内的15户居民家里都用不上燃气，居民只能选择用液化气和电磁炉。“我家一直都在用电磁炉，真是太不方便了，而且用电磁炉炒菜煮饺子也不好吃。”王先生说。无奈之下，2月4日，王先生将问题反映给12345长春市市长公开电话，希望工作人员能帮助他协调解决困扰多年的问题。

　　协调两小时该业主同意开栓

　　接到居民的投诉之后，12345长春市市长公开电话办公室非常重视，“最近几天市长公开电话多次接到居民的投诉，入住多年燃气迟迟没有开栓，影响居民正常生活。我们2月10日来到该小区了解情况，随后跟三楼的这位业主进行协调，燃气公司的领导现场给这位业主进行解释工作，终于得到了住户的谅解，同意开栓。”协调之后，2月11日，12345长春市市长公开电话办公室、长春燃气公司以及物业来到该小区68栋2单元三楼业主的家中，对燃气管线进行验收。10时30分许，15户居民家里终于用上了燃气。

　　“在小年这一天能让居民用上燃气，让老百姓过一个祥和的春节，三楼的住户能够达成谅解，我们也非常高兴。”12345长春市市长公开电话办公室调研员邢石说。

　　提醒：使用燃气要确保安全

　　长春燃气公司邹经理表示，燃气阀门的设计、检查、验收都是严格按照国家标准做的，并不存在安全隐患。这次燃气开栓公司一共安排了八个人，预计在一天时间内15户居民的燃气开栓工作就会完成。

　　“三楼的这位居民担心有安全隐患不同意开栓，我们设计部门和工程部门多次上门去跟他解释，但是业主并不是很理解。多亏了市长公开电话办公室的协调，这位业主能够同意开栓。”邹经理还提醒居民，在使用燃气的过程中一定要确保安全，“冬季室内通风条件不好，在使用燃气过程中一定要注意通风，使用完燃气要及时关闭阀门。如果发现有任何异味，要及时拨打我们的抢险电话：96660。”助理记者 饶明月