低价港澳游实为购物陷阱 几经周折旅行社还款

家住公主岭的王先生夫妻和另外三个亲戚一行五人，去年9月中旬在远房亲属的安排下，以580元一位的价格参加了7天港澳游，本以为是一次开心之旅，却不想在旅行中，被无数次“倒卖”，从一个团到另一个团，记不清被“倒卖”了多少次。在香港还购买了近3万元港币的彩金饰品，回来后，和旅行社协商交了1000元路费退货，但钱却迟迟退不回。2月12日，王先生等人终于拿到了退货款两万元。

王先生的女儿反对父母这次的旅游。“一听价格就觉得是骗人的，但亲戚于女士说，这是他们保险公司给大客户的福利，剩下的钱都是公司补。”王同学介绍，虽然她反对，但父母和其他三个亲戚觉得不能被骗，每人交了580元钱。

“没签合同，给买的长春到深圳的火车票，他们五个就上车了，开始了七天港澳之旅。”王同学称，根本没签旅游合同，也没有导游同行，只有这五个人。“到深圳有导游接，但被告知是购物团。”王同学称，父母回来后给她讲述旅游经过，她印象最深的就是父母不停地被“倒卖”，5个人全程购物大概花了4万多元，其中大多花在香港。

王同学觉得父母买的彩金饰品手镯觉得不值，就找到于女士。“她不承认是保险公司对客户的福利，只是帮长春的一家旅行社揽客。”王同学称，在他们强烈要求下，于女士带他们找到了长春康旅国际巨星旅行社，要求退货。

“协商了几次，后来交了1000元的路费，旅行社同意帮着退货了。”王同学称，是去年11月中旬把彩金饰品交到旅行社的，共27000多港币的彩金饰品，旅行社给打了收条。今年2月11日，王同学接到旅行社通知，让她12日到春铁大厦旅行社原址，给她退钱。“给了两万元，还让写收了钱就和旅行社无关的。”王同学称，彩金饰品的钱折合成人民币大概在21800元左右，但旅行社称，只能退两万元。

为了春节开心旅游，市消费者协会钟萍秘书长提醒市民，每年关于春节旅游消协接到投诉最多就是购物和合同方面的。“除了选有资质、口碑好的旅行社外，线路、景点等要看仔细，对报价特别低的要格外注意，小心上当，一定要签旅游合同，还要注意合同细节。”钟萍说，签合同前，一定要看好合同里面的细则，尤其是对自己不利的条款，如有不想购物、不想转机等要求，最好都签到合同里，落到纸上要比口头约定方便维权。