朝阳工商分局、朝阳区消费者协会组织召开“网络诚信 消费无忧”主题座谈会

3月7日，朝阳工商分局、朝阳区消费者协联合举办 “网络诚信，消费无忧”主题座谈会，共同研讨网络消费热点问题，引导辖区电商企业增强依法经营意识，推动网络经营诚信建设，提振网络市场消费信心。

座谈会上，朝阳工商分局向与会者分析了当前网络市场消费维权存在的问题 主要体现在“一多三难”：“一多”即 电子商务虚假广告较多；“三难”即电子商务中的商品质量难以保证、电子商务中的售后服务难尽人意、电子商务中的消费维权难以实施。针对这些问题如何加强网络市场消费维权，朝阳工商分局、朝阳消费者协会目前正在全方位构筑“大消保”维权共治机制：深化与朝阳区法院建立消费维权诉调对接机制，对疑难案件进行联合调解；在各大商场、超市倡导推行消费纠纷赔偿先付机制，快速化解消费纠纷；与朝阳区政府相关部门建立消费纠纷联席会议制度，定期通报消费纠纷热点、处理消费纠纷难点和相关部门共同关注的重点问题，推进消费维权社会共治进程。同时，朝阳工商分局还将着力打造执法维权服务便民平台，加大受理转办、执法维权力度，努力实现消费维权即时投诉、即时受理、即时处理，提高消费维权效能。

      会上，朝阳区电商代表欧亚e购和苏宁云商相关负责人结合各自经营状况就开展依法诚信经营做典型发言，长春市消费者协会主要负责人现场为消费者答疑解惑。与会25家企业代表还就构建朝阳区 “网络消费诚信联盟”进行了承诺签字。