长春市消协提醒消费者警惕各种“潜规则”陷阱

在市民日常消费中，存在许多的“潜规则”，这些“潜规则”让消费者防不胜防。3月12日，长春市消费者协会公布这些潜藏在消费者身边的各种“潜规则”，提醒消费者消费时，要小心“陷阱”。

潜规则一：驾校加钱考照成“潜规则”

由于报考驾照的人数日益增多，学考配套少，学车拿证难，排队约考慢，监管漏洞多，大部分学员从报考到取证时间均需半年以上，这为部分不良驾校和个别教练提供了“钻空子”的机会，加钱千元“插队”、 “高价快考班”等潜规则层出不穷，损害了学员的合法权益。

消协点评：

学员在选定学车的驾校并与之签订合同、交纳学车费用后，就已经与驾校之间建立了培训合同关系，驾校应当按照合同的约定安排学员学车、考试，这是驾校应当履行的法律义务。如果驾校长期不安排学员参加学车并安排考试，或需要收取额外费用才肯安排学员学车、考试，就违反了合同的约定，应当承担违约责任。而加钱考证侵犯了其他学员的合法权益，也违反了《道路交通安全法》等相关法律法规，另外，驾校也涉嫌违法商业贿赂。

潜规则二：影楼先低价签约再高价卖底片

尽管部分影楼在消费者预约时声称“所有费用均已包含在套餐价格中”，但在拍摄完成之后，其工作人员总会想方设法说服顾客进行“二次消费”，即高价购回相关底片，否则他们有自由使用未购买部分相片权，部分消费者为求心安或完美，无奈选择高价购回。

消协点评：

影楼在事先声明所有费用均包含在套餐价格中的情况下，又说服消费者高价购回底片，实际上是向消费者隐瞒了真相，存在欺诈的嫌疑。 影楼高价出售底片的行为虽然不合理，但却没有被法律明确禁止，因而处于“灰色地带”。消费者可以通过事先与商家约定好底片的处理事宜等服务内容，并将约定写入合同等方式来防止商家高价出卖底片，以维护自己的正当权益。

潜规则三：收“开瓶费”属侵权行为

消费者如自带酒水到酒店、餐厅、KTV等场所消费，部分经营者擅自向消费者收取数十元至数百元不等的所谓“开瓶服务费”；部分服务场所还收取较高的“茶位费”，不管是否真正需要，收费是否合理，消费者都得“买单”。

消协点评：

餐饮娱乐服务场所收取高额“开瓶费”、“茶位费”属于该行业的普遍现象，其实际上违反了法律法规的相关规定：

开瓶费、茶位费往往都是经营者强行附加给消费者的，违反了《消费者权益保护法》关于消费者自主选择权和公平交易权的规定。在《合同法》第四十条对格式条款的规定更是严格，除了适用合同法规定的无效情形外，格式条款还特别规定了“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”经营者拟定开瓶费、茶位费有违公平原则，作出对消费者不公平、不合理的规定。因此该条款无效。