洮南市环保局切实加强冬季信访工作

　　针对冬季粮食烘干塔集中生产，造成噪声粉尘污染排放超标，老百姓频繁举报上访，洮南市环保局采取了多项工作举措，及时解决问题，确保了社会环境的和谐稳定。

　　一是加强领导，严格实行信访工作领导责任制。一把手对信访工作负总责，分管领导对信访工作具体负责，并协调督促各信访事项的落实，按照“谁主管，谁负责”的原则，相关科室配合，做到包调查、包处理、包信访；

　　二是全面排查全市的环境安全隐患。环境监察大队采取有力措施，切实履行职责，对检查中发现的隐患和问题，及时责令整改且督促落实到位，并重点加强对可能存在环境风险的企业及饮用水源的巡查，确保环境安全；

　　三是严格落实防护措施，加强值班备勤工作。坚持实行值班制度。值班领导和值班人员必须尽职尽责，不得擅自离岗，并保持12369投诉电话二十四小时畅通，微信平台及时回复。对信访群众的诉求，务必协调解决好；

　　四是及时妥善处理环境信访问题。接访的信访问题、环境污染投诉及上级交办和转送办理的信访案件，承办领导和监察大队及时进行调查，依法妥善处理。