【打假维权典型案例】 洗浴会所换负责人 消费者会员待遇遭遇尴尬 ——松原工商部门出面及时化解纠纷

13.01.2015  16:25

【打假维权典型案例】

洗浴会所换负责人 消费者会员待遇遭遇尴尬  

  ——松原工商部门出面及时化解纠纷

      日前,前郭县工商局消保分局接到消费者投诉,松原市民张女士于年前在江南某大型洗浴会所办理了一张价值4000余元的会员卡,当时,会所的负责人承诺凭此会员卡可享受终身免门票的优惠活动,张女士非常高兴,当即办理了一张。

      但是好景不长,当张女士再次持此卡来到这家洗浴中心消费的时候,却被告知此卡已经不再享受免门票的优惠待遇。原来这家洗浴会所已经换了负责人,张女士的卡是前任老板在时所办理的,而新的负责人不再承认这项优惠条款,张女士对此非常气愤,觉得自己作为消费者,其正当的权益受到了侵害,随即找到前郭县工商局消保分局进行投诉,消保分局受理投诉后,非常重视,立即安排工作人员针对这起纠纷进行调解,经过多方努力协商,最终洗浴中心的负责人同意张女士继续享受之前办卡时所享有的一切优惠活动,消费者得到了满意的答复。