长春法院设话吧畅言司法感受 有事儿您说吧
“你说我的事没有执行到位的时候，我心里真是着急啊，后来，我把知道的情况来法院对着话吧说说，很快就得到了解决。”家住绿园区大营子村的丛某是一名普通的村民，由于邻居家大棚失火，导致她家的大棚被烧，后来起诉到了绿园区人民法院（下称绿园法院），判她胜诉，由于败诉方隐藏了财产，一时问题无法解决。后来，丛某来到法院，通过司法“感受”话吧向法院领导喊话，在法院的共同努力下，在执行期内成功帮助丛某执行回财产。
有啥事可以到话吧说
今年5月下旬，绿园法院在审判庭一楼接待区设立了司法“感受”话吧。话吧设置在独立区域，划分两个单独的陈述区，所有案件的当事人都可以通过话吧反映自己对审判活动全过程、对法官司法行为的真实感受以及对法院工作的建议和期待。话吧把当事人的陈述视频传输到指挥监督管理中心，由专门的工作人员根据反映的内容进行归纳整理，分类上报相关部门，再由责任部门对群众提出的问题和意见逐案落实。
借助司法“感受”话吧平台，法院能够直观了解群众对司法活动的切身体验和客观评价，吸纳群众意见，从群众最期盼的地方做起，从群众最不满意的问题改起，不断回应人民群众多元化的司法需求。
绿园法院指挥监督管理中心工作人员周伟介绍道，司法“感受”话吧开通近半年来，累计受理群众咨询、投诉、建议等135件次。法院建立了群众意见分类处理机制，能够正常办理的加快落实，对法官不当司法行为及时予以纠正，对司法作风问题和违法违纪行为及时处理。针对群众反映较多的司法作风问题、超审限问题等，绿园法院高度重视，院长每周召开专门调度会，组织各部门负责人现场观看回放视频，督促相关部门尽快解决群众合理诉求，实际上就是等于天天都是院长接待日。截至目前，已实际解决71件次。
2015年， 长春 市中级人民法院部署两级法院实施“司法感受改善工程”。为落实市法院的工作部署，接受群众对法院审判、执行工作的监督，绿园法院设立司法“感受”话吧，建立“通民情、知民意”的信息通道，及时解决当事人反映的实际问题，广受群众好评。
新型监督方式更关注群众感受
“司法‘感受’话吧为案件当事人提供了新型的沟通渠道，任何一个案件参与人都可以在这里畅所欲言，谈谈自己对绿园法院工作的感受，或提出对我院工作的意见、建议。我院以信息管理平台为支撑，对当事人的司法感受进行无差错记录，将其诉求同步传输到本院指挥监管中心。”绿园法院纪检组长熊开宇介绍，工作人员会对反映的内容进行分类、整理、储存，记录在册，并层报相关领导审阅。院长定期召开调度会，组织本院各部门负责人现场观看回放视频，按照当事人在话吧对本院提出的问题、意见、建议和感受逐案落实。司法感受话吧为当事人提供了新型的监督方式，建立起“通民情、知民意”信息通道，有利于法院改进工作作风，提高办案效率，让当事人切实感受到公平和正义，从而提升群众的信任度和满意度。
据介绍，这仅是绿园法院收集群众意见、解决实际问题的一个普通案例。绿园法院归纳总结群众在话吧中反映问题，制定《长春市绿园区人民法院不当司法行为管理细则》，作为岗位考核的一部分，引导法官进一步关注群众感受，完善工作细节，改进司法作风。 摄影 孙建一
案件当事人在“感受”话吧里喊话。
长春晚报记者 张席贵 通讯员 张玉卓 丁微微
