不出家门可得法律援助 12348法援热线有接必办

　　邻里间起了纠纷，遇到法律困惑想咨询；要办公证不知道找哪，打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门。为了让市民能需要法律的时候能第一时间得到援助，4月12日，记者从全省“12348”法律服务热线现场推进会获悉，利用这个平台，今后还将把人民调解、司法考试等业务逐步纳入12348服务平台受理范围，探索司法行政智慧平台建设，以12348服务平台为依托，建立完善的市、县、乡镇三级智慧平台，让公共法律体系建设惠及基层、惠及百姓。

　　当日，推进会现场，通过长春市司法局工作人员演示的12348法律服务热线服务智能平台工作流程看到，从电话来电到寻找律师，面对法律知识不了解的市民都能得到及时的帮助与咨询。同时，热线还涵盖律师法律服务、法律援助等多功能为一体的公共法律服务，当由专业人员负责接听后，将群众反映的法律问题进行分类、梳理，实现“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”。

　　未来，在继续加大对12348热线的宣传推广外，依托公共法律服务体系实体网络，建立完善市、县、乡镇三级智慧平台，完善远程指挥、指导和服务系统，努力形成智能受理、数据分享、网络服务的新型公共法律服务网络，让公共法律体系建设的成果，更多惠及基层、惠及百姓。