永吉：全力提升窗口服务水平

　　为向广大人民群众提供更加优质高效的服务，永吉县公安局从简化办事流程、提升服务质量等方面着手，全力提升窗口服务水平。

　　强化设施建设。本着业务分流、方便群众的原则，对服务窗口实行统一建设标准，配齐配全了服务台、便民椅、饮水机等基础设施，并针对老弱病残孕等特殊群体设置专门引导服务，全力方便群众办事。

　　简化办事流程。以简化手续、提高效率为宗旨，进一步压缩审批程序、简化手续，并将工作内容、工作标准、工作时限等对外公布，切实做到咨询一次讲清、材料一次理清、内容一次审清，避免群众往返重复办理同一事项。

　　加强督导检查。结合“秉公执法人民公安为人民”主题教育活动，教育引导全体民警自觉做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡；组织督察等部门采取视频督察、窗口评价、明查暗访等方式，对窗口服务工作进行实时监督，发现问题及时通报整改，有效规范和提升了窗口服务工作水平。

　　广泛征求意见。组织各窗口单位依托现场交流、公安微博等平台，广泛征求广大人民群众对公安窗口服务工作的意见和建议，并进行认真梳理归纳，落实改进措施。同时，认真开展服务回访工作，对群众提出的意见建议做到当场答复、转办，确保“件件有落实、事事有回音”，真正把工作做到群众的心坎上，全力提升广大人民群众对公安工作的满意度。