长春市惠民嘉苑一住户家里暖气还没热
“从10月25日起正式供热，不少小区都热起来了，可是我们家里暖气为啥一直不热呢？天儿越来越冷了，我们真是着急。”家住南关区惠民嘉苑8号楼的市民黄女士无奈地说。
4日，长春晚报记者来到惠民嘉苑实地采访发现，不少居民家确实存在暖气不热的情况，室温在15℃左右，夜间室温会更低。在家里，大家都得穿着棉服，晚上睡觉时得盖两床棉被。
暖气一直不热 居民挨冷受冻
市民黄女士的丈夫有肢体残疾，他们夫妻俩是2014年搬到惠民嘉苑的，这里是廉租房。今年，是他们在这儿度过的第三个冬天，前两年小区的供暖还不错，呆在屋里不冷，本来以为这个供暖期情况会差不多，可让他们没想到的是直到现在家里暖气还没热。黄女士说，他们小区由大唐长春热力有限责任公司负责供暖。
同样感到失望的还有市民王女士，她家里的暖气也一直没热。王女士说，天儿越来越冷了，小区里有不少老年人，他们年龄大抵抗力低，有的甚至已经被冻感冒了。虽然他们曾多次把家中暖气不热的情况反映给大唐长春热力有限责任公司，其工作人员也曾来维修，但一直没有效果。
记者实地踏查
多数居民家暖气不热
4日，记者来到位于前进大街与金宇大路交会处的惠民嘉苑发现，在惠民嘉苑的南侧已经没有小区，是一大片空地。小区里有14栋高层住宅，有的15层，有的18层。
记者对小区的居民进行了随机采访，他们均表示家里暖气不热，自从今年供暖开始就一直这样。
据记者了解，该小区有3000多户居民，其中大多是低保困难户、残疾人，还有不少是行动不便的老年人。居民吴先生住在该小区9号楼，记者到吴先生家中实地查看后发现，他家屋内安装了4组暖气片，只有几片有一点儿热度，仅仅是不冰手而已。
吴先生表示，这是白天气温高，有阳光，要是晚上室温会变得更低，可把他和家人都冻坏了。
记者还去另一户居民何女士家中进行了实地查看，同样是暖气片不热，屋里阴冷，何女士在屋里还穿着厚厚的羊毛衫，她说每天晚上都得插电褥子睡觉。
何女士还告诉记者，11月3日，大唐长春热力有限责任公司的维修工人曾到小区里的热力泵站进行维修，当天一直维修到夜间，也不知修得怎么样了。
随后，记者到热力泵站进行了查看，曾试图敲门进入，可里面一直没人回应。从泵站一扇打开的窗户可以听见从里面传出的供暖设备运行的声响。
供暖设备老化故障
热力公司紧急施工维修
当天中午，记者联系到大唐长春热力有限责任公司工作人员刘经理。说起惠民嘉苑居民家暖气不热一事，刘经理表示，他们对惠民嘉苑实行的是24小时供热，最近他们客服人员接到不少居民反映暖气不热，他们也派出工作人员到惠民嘉苑查找原因，结果显示该小区热力泵房里供暖设备出现了老化故障，在管道注水后，供热压力明显不足。为了不影响居民家中供暖，维修工人进行了临时处置，除了修复故障设备，还在热力泵里加装了一个新的水泵，希望这样能加快管道内热水的循环速度。目前这个新水泵已经启动运转起来，由于这个小区有14栋高层住宅，地下和楼内的管道也比较多，热水循环起来需要一个过程，待到热水循环起来后，居民家里的暖气就会陆续热起来了。