Prada脱皮掉色质量问题频出 正品大牌毛病不断
奢侈品在中国遇到的困境,不止于反腐。屡屡爆出的“质量门”丑闻更深深伤害了自有消费者的感情,令他们大呼受骗,欲买又止。质量问题频出王静就是这样一名典型代表。当时她在北京新光天地逛街,随手买了一个Prada Bauletto手提袋。“属非刚需消费,也许看中了它的中性设计风。”非刚需的结果就是,据王静回忆,一年来最多背了两次,“包的体积有点大,不太用的着。”可当她在几天前再次拿出来想用时,却发现包的内胆出现大面积脱皮现象。王静很生气,第一时间想找“3·15”消费者热线投诉。她先上网搜了一下“Prada”,没想到刚在百度里输入了这五个字母,就自动弹出了“Prada掉色”、“Prada拉链”、“Prada质量”等热搜关键词。
“看来这不只是我个人遇到的偶然案例啊!”王静发现,有消费者反映:“我从意大利代购了一个Prada0838十字纹漆皮贝壳包,昨天刚收到货,发现肩带上有一处掉皮,一处开裂,包的铭牌挂件带上有一处起皮”;网友Ricky的Prada手袋于2010年11月购于北京新光天地,没想到从2011年2月开始,手袋的边侧就开始开线;Lily Qim去年5月30日在德国法兰克福购得一款Prada皮包,一个月后用皮革亮洁剂轻拭皮包表面除尘,意想不到的是,亮黄色羊皮质的包一经擦拭竟大范围掉色……
除了脱皮、掉色外,拉链也是消费者反映Prada存有质量问题的重灾区。据一位时尚杂志的编辑爆料,她于意大利米兰Prada总店购得一只旅行箱,使用半个月后,出差途中箱子拉链坏裂,无法使用,她只能四处寻找胶条将箱子层层捆扎,才得以回家。这位义愤填膺的编辑,在配图中晒出了一只缠满“绷带”的、伤痕累累的箱子,获得了逾3000人次的转发、评论。其中有一位悉尼的消费者跟帖爆料称:他在去年圣诞节前满心欢喜地买了一只Prada手包,仔细一观察则发现,线头毛毛糙糙,一点儿不像是高端大气上档次的手笔。更让他绝望的是,链条处还侧漏着包内的填充物——棉絮,low感昏天暗地扑来。这位网友表示,这是在悉尼旗舰店购买的,不会有假,但为何质量让人那么心伤。
事实上,在Prada身上类似这样的质量纷争屡见不鲜,关于掉色和磨损的争议也尤为突出。此前有媒体报道,浙江瑞安工商部门和消保委联合开展品牌服饰质量抽检,在抽检73个批次服饰中,合格率仅达五成。其中不合格产品中包括了Prada这样的一线奢侈品牌。工商部门当时责令不合格产品停止销售,并立案查处。
2013年,更是有时尚博主发布了一条轰动一时的微博。“如果你买个普拉达包用了一年,拉锁没坏,Logo没掉,没开线没掉色,质量杠杠的好,基本可以证实你买的是假货了。”该微博被转发、评论数千次。
当然,不只是Prada。GUCCI拉链、LV裂缝、卡地亚表针停走……这些都是消费者反映较多的问题所在。曾有消费者控诉GUCCI做不好拉链头,“第一次用就出现拉链头掉下来的现象,再用则第二个拉链头也掉下来”;一件8750元的LV衬衫,却如同一张纸,轻轻一撕就破了。这是LV在2012年闹的“烂衣门”。据报道,有消费者在LV深圳万象城店买了一款橙蓝相间的格子衬衫,标价8750元,作为生日礼物送给朋友。那位朋友当晚穿着参加了一场活动,第二天一早去干洗时发现后背有条3厘米的裂缝,一开始以为自己不小心碰破了,但很快发现衣服就像纸一样,轻轻一撕就扯开。