吉林森工国际旅行社临江分社为游客提供优质服务
吉林森工国际旅行社临江分社自开业以来,旅行社工作人员在大力做好宣传工作的同时,努力从“安全、服务、价位、特色”四方面提供优质服务,赢得了游客的良好口碑。
目前,临江地区共有九家旅行社,旅游业务和路线基本相同,为加强市场竞争力,吉林森工国际旅行社临江分社以换位思考的意识,分析研究游客心理,从游客角度去推介旅游线路,为游客提供优质服务,树立了临江林业局旅行分社的旅游品牌形象。森工国旅临江分社首先将游客游玩期间的安全放在第一位。在缴纳旅行社责任险的基础上,工作人员为游客办理业务、签订合同时,都会提醒游客再买一份人身意外伤害险,做到双重保障。二是热情对待每一位前来咨询的客人,为他们提供全方位的优质服务。当有客人到旅行分社咨询旅游线路或报名时,旅行分社工作人员都会礼貌相待,让座沏茶,热情地向客人介绍他们想了解的每一款旅游产品,并因人而异推荐一些有亮点的品质团给游客,让每一位旅游爱好者都能选到钟爱的旅游团。三是旅行分社在保证旅游线路行程质量的基础上,尽量做到了薄利多销,以质优价廉的精品旅游团吸引旅游爱好者,扩大了旅行分社的知名度。四是特色经营,避免同质旅游产品恶性、低价竞争。森工国旅临江分社根据游客咨询的情况,推出了一系列区别于其他旅行社,有特色的国内外精品旅游路线,让每一个想出去“看看世界”的游客都能享受到游玩的美好时光。
森工国旅临江分社开业四个月来,迎来了一批又一批的游客。开业不到一周,就迎来了第一批去泰国——曼巴普10日游的旅游爱好者;春节期间,又连续有几批旅游爱好者去厦门、云南、海南等地,游客游玩回来后反馈非常好,大大增强了旅行社发展的信心。森工国旅临江分社还将陆续推出更多质优价廉的品质团,将越来越多的国内、外精品路线呈现给广大的旅游爱好者,为广大市民和临江林区群众的出游做好推介和服务。(张玉花)