一女子POS机交电费后仍欠费 因数据上传不及时

2月28日，长春市的梁女士反映：“2月27日，我收到了电业部门的电费催缴单，2月7日交了400多元呢，不可能都花光了啊。一查才知道，原来我通过POS机交的电费，一直就没充到账户里。”

最近一段时间，梁女士都是到家附近的一家超市里，使用POS机交电费的。她觉得这种方式非常方便，就不用去银行排队交费了。2月7日，她充了一笔442元的电费，虽然家里用电量比较大，但也足够用两三个月了。可是，2月27日她却收到了电业部门的电费催缴单，称已经欠费了，如果不及时交费，3天后将断电。

梁女士去超市找到那个POS机，按照上面的客服电话打过去，但语音提示项目繁多，按了很多按键也无法转到人工接听。无奈之下，她先去银行交了电费，然后向记者求助，希望追回自己交的那笔电费。

记者了解到，这种POS机是一家全国连锁公司的，设置在各地的商超、连锁便利店、连锁药店等人流密集地点，为用户提供信用卡还款、手机充值、公共缴费等便民金融服务。由于该公司需要给支付点一些费用，所以找到超市负责人，就可以联系上该公司在长春市的业务人员。

梁女士找到超市人员，超市人员帮她联系了设置POS机公司的客服人员。经查询，梁女士交的那笔电费一直没有到账，是支付系统出现的问题。梁女士表示不想再通过这种方式交费了，希望退回这笔钱，客服人员告诉她，两个工作日后就可以将钱打回她的银行卡。