今年1至10月省信访局受理网上投诉6524件

　　 城市晚报讯 今年1至10月份，省信访局受理网上投诉6524件，同比增长了8.2 %，而全省县以上信访部门受理的信访总量同比却下降了40.1%。这说明群众投诉方式正逐渐发生改变，网上信访已被越来越多的群众所认知、所接受。这是记者从昨天召开的新闻发布会上了解到的。

　　群众网上有效投诉及时受理率达100%

　　据省信访局副局长万春江介绍，今年6月我省新的信访信息系统上线运行，群众只要在百度上搜索吉林省信访局，按照提示实名注册登录后，就可以进入信访信息系统反映信访问题、提出投诉请求和意见建议。信访部门和有权处理信访事项的机关依据受理范围，在规定期限内告知是否受理，对受理的事项，立即进入办理程序。信访人在网上不仅能及时知道是否受理、谁在受理，而且还能随时知道办到哪一步，在规定时限内看到职能部门的答复意见，并进行满意度评价。如果对处理意见不满意的，还能知道下步要走的处理程序，做到程序公开、运行透明。