长春10日24时停止供热 有供热企业将延长供暖

新文化记者10日从 长春 市公用局获悉，根据《长春市城市供热管理办法规定》，长春市2014-2015年度的采暖期已于10日24时结束。

有热力企业延长供暖期

根据新文化记者的了解，如果连续5天室外平均温度低于零下5℃，就是采暖期的开始。如果连续5天室外平均温度略高于5℃，就可以停止供暖。

记者昨日也采访了长春市五家热力公司，其中长春热力集团、亚泰热力、经开热力、同鑫热力等四家热力企业都表示按照长春市统一部署，于4月10日24时停止供暖。

但也有供暖企业表示将延长供暖期，长春宇光热力计划将供暖期延长至4月13日。该热力公司一位负责人向记者表示，根据天气预报显示，长春市在本周末，也就是11日-12日还有一次降温，并且气温将在13日回升，因此他们计划将供暖期延长至13日。这位负责人还介绍，宇光热力的供热范围主要集中在高新区和汽开区，涉及用户约7万6千户。

本采暖期市民供热投诉7610件

根据长春市公用局昨日发布的信息，2014-2015供暖期长春市公用综合监管信息系统指挥调度中心共受理市民供热方面的投诉7610件，与上一采暖期相比减少了814件。

目前长春市城区共有天然气用户109万户，人工煤气用户29万户。在2014-2015年供暖期的12月初，长春市冬季管道天然气供应除了短时较大的缺口，后经多方协调，上游气源企业努力为长春市城区日增加15-20万立方米供应量，进入1月份以后，城区天然气供需矛盾逐渐缓解。

室温不达标如何退费

长春某供热企业的一位工作人员向新文化记者介绍，供热用户需要持有由供热单位或者社区负责供热测温的工作人员出具的测温记录，一个月内有两天室温检测达不到18摄氏度，即可申请退还80%的供暖费用。

如果供暖企业未自行退费，用户可以在供暖期结束30天内携带检测报告到区一级的供热主管部门申请退费裁定，对拒不退费的供热单位，用户可凭测温记录和区供热主管部门的退费裁定书申请仲裁或提起诉讼。

用户可在夏季更换供暖设施

长春市某供热企业的工作人员向新文化记者介绍，供热用户可以在夏季更换家中的供暖设施，达到冬季增加室温的效果。

他介绍，一般来讲，最直接的办法就是更换供暖用水入室的管道，但是也有的用户需要更换家中的暖气片，或者增加暖气片的数量，这需要具体分析。

此外供热用户更换家中老化的门窗，也可以达到在冬季增加室温的效果。

新文化报（袁孜学）