吉林省旅发委发布“中秋、国庆”旅游出行提示

　　2018年“中秋节、国庆节”假期即将来临，吉林省旅游执法监察总队提醒广大旅游消费者在出游时要理性消费、文明旅游、依法维权，有效保护自身的合法权益。注意以下事项：

　　提示一 选择正规旅行社

　　要选择具有资质的旅行社报名参团。看清旅行社经营场所是否悬挂“一照一证”。“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》，“一证”是指旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》（《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》），以及要查看证照的有效期。出境旅游、赴台旅游，更要查看旅游主管部门颁发证照上的核准业务经营范围，避免上当受骗。切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人及通过微信朋友圈、俱乐部等非法组织旅游的形式要提高警惕，慎重选择，避免自己合法权益受到侵害时，增加维权难度。

　　 提示二 签订好旅游合同

　　全国电子合同已经全面启用，报名时必须与旅行社签订正式的电子旅游合同，出团通知书一定要仔细阅读，对于疑问要向旅行社咨询清楚，缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票，如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户（微信、支付宝等方式转账）一定要慎重，谨防权益受损。“出境旅游担保金”以现金形式担保的游客，建议采用银行、游客、旅行社三方共管的形式，切勿将“出境旅游担保金”转入个人账号。

　　提示三 产品选择要理性、警惕低价旅游团

　　选择旅游产品时，首先要根据自己的年龄和身体状况选择合适的旅游产品，尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准，不要轻信“旅游小广告”。在选择旅行社和产品线路时，优先选择服务标准和品质，切忌一味追求低价旅游。主动识别旅游消费陷阱，不要参加所谓的“买保险送旅游”、“旅游传销”以及“低价大酬宾”等明显低于经营成本的旅游活动。“免费游、低价游”，一般是通过购物安排、另行付费项目等方式来获取回扣，从而弥补团款的费用。自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。一些“低价游”的经营者往往施加小恩小惠与游客达成某种默契，签署一份合乎规定的虚假合同，以应付旅游部门执法检查。这不仅不利于自身索赔维权，也给旅游部门的执法监管制造了障碍。

　 　提示四 关注出行信息，合理选择出行路线

　　“中秋、十一”小长假期间短线游、自驾游已成为市民休闲旅游的新时尚，为确保行车路线顺畅，也为了节省旅途所花费的时间，出发前应提前查看目的地有关资料和攻略，预备多套旅游线路，为旅途制定周密的行程。要购买人身意外伤害保险，这是规避风险的有效手段；参加涉水、登山等具有一定风险的旅游项目的游客要单独购买保险，要服从景区工作人员的指挥，同时要特别加强自我安全防范。

　　提示五 文明旅游，理性维权

　　旅游者在出行过程中，应自觉遵守相关文明旅游规范，注意自己的言行举止，自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为，营造文明、和谐的旅游环境。

　　如在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者应避免采取过激行为，保持冷静，理性沟通，防止损失扩大。应注意收集相关证据，保存好旅游合同、缴款收据、发票等材料，在旅游合同结束之日起90天内，向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉，依法维护自身合法权益。全国统一旅游投诉举报电话：12301。

（来源：吉林省旅游发展委员会）