新房交了热费却没有供暖 物业说工程还没完工

长春市民张女士在自由大路和亚泰大街交会处的一小区买了新房。之前买房时开发商承诺，房屋交工后，供暖水电一切正常，只要缴纳供暖费和物业费，就可以马上入住。今年10月，期盼已久的房子交工了，装修也完成了。可屋内的暖气冰凉，眼看天气渐冷，这没有暖气的新房，难道自己就只能看，不能住？

张女士说，买房时已经几乎花光了家里的积蓄，在等待新房的过程中，她和家人一直都在外租房。眼看着租期要到了，可因为供暖问题，新房迟迟无法入住，这给她带来了不必要的损失。因为当时热费是开发商代收的，自己也找到过开发公司，但始终没有得到关于供暖日期的明确答复。

对此，小区物业工作人员证实，小区现在确实没有供热。因为小区刚刚开始入住，配置换热站需要向供暖公司提交供热面积等相关资料的数据，现在物业已经将统计的面积上报给地产，但具体相关工程建设时间，自己还不清楚。

6日，记者从开发商处得知，之前确实承诺过业主只要入住，供暖期开始就会正常供暖，不过现在碰到了些问题，有一段工程没有完工，住宅可能要延迟20天左右的时间才能供暖。据了解，张女士所购房的小区由长热集团负责供暖，现在只有小区一期的一号楼和四号楼交工，其中，一号楼是商用，四号楼为住宅，目前，供暖问题正在解决，延误供暖的这段时间，他们日后也会返还业主相关费用。

为了了解更多情况，7日记者联系了长热集团。相关人员表示，小区确属他们的供暖范围，不过，因为费用问题，他们和开发商还没有完成交接。如果资金到位，他们会尽快供暖。