吉林：多措并举推动出入境管理服务工作转型升级

　　吉林市公安局采取多项措施切实服务民生、服务经济发展，提升群众满意度，努力实现公安出入境服务管理模式转型升级。 

　　深化认识，高起点谋划。该局在省公安厅组织的转型升级培训班后，组织全市公安出入境管理民警认真学习贯彻落实了省厅下发的相关警务模式转型升级的文件要求，要求真正学懂弄通，为推动出入境服务管理转型升级夯实思想基础。同时，深入开展“假如我是申请人”的大讨论活动，进行换位思考，切实解决好我是谁、为谁服务、如何服务的问题。通过学习讨论，增强了民警服务意识，不断提升为民服务水平，切实推进出入境服务管理转型升级工作。 

　　完善举措，高标准要求。该局进一步充实完善服务管理措施。深入推进文明窗口规范化建设。按照省厅规定的公安出入境接待窗口建设标准，对接待场所、硬件设施、警务公开、运行机制、行为规范和队伍建设等方面的内容，逐项进行比对，查找差距，争取全地区受理窗口都尽快达到省厅要求的标准。放宽办证限制，下放审批权限。主动适应人口跨区域流动形势，取消省内跨户籍地办理出入境证件的限制；取消办理出国（境）证件提交户口簿等身份证明要件；允许具备邮递服务资质的社会化机构，代办赴港澳再次签注等无需面见申请人的出入境证件。简化流程，提升工作效率。全力联通网上合成服务平台，充分运用移动互联网和大数据技术和思维，推动多警种、部门短信、微博、微信、互联网站等信息化服务平台互联互通、服务管理数据信息共享公用，逐渐提升网上出入境办事率；进一步取消无报警事件普通护照申请地市级审批环节，对于发生报警的申请材料，指派专人调查核实，缩短调查时限，提高工作效率。 

　　提升服务，高强度推进。该局积极实行出入境服务管理转型升级，全面调动广大民警的积极性，确保各项具体工作落到实处。认真开展“公安出入境窗口星级服务”创建活动。按照服务质量标准，评定星级服务窗口，大力营造积极向上、热情主动、优质高效服务的创先争优氛围，进一步提升群众的满意度。努力打造“学习创新”型团队、“人文关怀”型团队、“责任担当”型团队。强化民警的学习培训、人文关怀，鼓励民警树立责任意识，弘扬担当精神，从而凝聚出入境团队力量，推进服务管理团队化。加强领导，精心组织，明确任务，把责任落实到人头，定期检查、整改，高强度推动出入境服务管理转型升级工作尽快落实到位。