“一把手”公开接访 “局长接待日”现场解决难题172件

　　本报讯 （记者张琳婉）21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业 “一把手”公开接访，接访问题201件，接访人数779人，现场解决问题172件。通过局长接待日网上预约系统处理88件，其中，提前处理并答复41件，当日接待处理47件。

　　“没想到局长接待日现场的办事效率这么高，今天上午反映的问题，下午工作人员就能到现场去了解情况，现在正讨论解决方案呢！”家住朝阳区红旗街东一胡同的徐女士高兴地告诉记者。

　　当日10时，徐女士与10名小区居民一同来到市公用局局长接待日现场，反映小区用水存在问题。“我们小区二次供水的泵房和锅炉房、工人休息室、厕所都在一个屋子里，长时间水质不好，希望能让水务集团接管。”

　　市公用局领导了解具体情况后，当场通过无线视频连接到水务集团、国信供热和朝阳区住建局等部门，经多方协调，决定共同去现场勘查研究。当日13时30分，水务集团、国信供热和朝阳区住建局工作人员已到小区现场，共同为解决居民的用水问题研究方案。“用水问题确实是民生的重中之重，我们不能掉以轻心，由于涉及小区居民人数多，现在正和各部门讨论研究，一定会让居民满意。”市公用局领导表示。

　　在农安县局长接待日现场，家住合金材料厂附近的魏先生诉说着自己的烦恼：“最近雨天多，小区附近新修了一条砖路，由于路面太高，造成路面两侧积水严重，影响了居民正常出行。”

　　农安县领导耐心给予答复：“我们马上安排市政部门进行实地勘查，掌握积水情况。近两天将在新修的砖路两侧修建排水沟，先由市政部门负责排查周边排水沟，堵塞的立即进行清淤，破损的立即进行修复。”