长春市民把今年供暖费交重了 还能退回来吗？

10月9日中午，李女士交了采暖费，没过多久，有人通知她采暖费已经交完了，“这采暖费交重了，还能退回来吗？”

李女士在亚泰大街有一套房子，每年都是自己去交费，拿着发票到爱人单位报销。今年她像往年一样，去银行交了1700多元的采暖费，拿着发票准备找单位报销时，接到家里人的电话说是采暖费交重了。

原来，今年爱人单位为员工统一交纳采暖费，并且费用已经交完了，在打发票时，发现采暖费交重了，单位通知李女士家人赶紧办理退费，她找到银行退费，可经办银行不给退，让找供热公司，“已经交了的钱，还能退回来吗？”李女士心里直打鼓。

10日上午，李女士家人来到长春热力集团东岭分公司，把情况向工作人员说明，工作人员查询后表示，这笔费用能退还，需要走个流程，过几天就可以了，听到工作人员这么说，她这才放心了。

长春热力集团东岭分公司工作人员说，有的用户会因一时疏忽重复交费，这时用户不必着急，只要拿着交费发票到所属分公司查询，工作人员能根据发票查询到交费情况，如果确为重复交费的，按工作流程退费即可，只是退费是一个过程，需要一点时间。