延边邮政创新发展 激活强邮富民一盘棋

记者 张茁 孟歆迪 通讯员 蔡敏杰

1月1日，一道喜人的风景奔驰在延边州一条条银装素裹的乡邮路上。这一天，100台邮政微型面包车上线，从此，延边全面实现乡邮汽车化全覆盖。延边邮政创新发展再谱新篇章。

前行中的延边邮政，一个坚实稳固的内核贯穿始终，那就是为民服务。正由此，延边邮政能够俯下身来，用全方位的视野，深情拥抱新的市场机遇。

“一体两翼” 激活强邮一盘棋

2015年初，中国邮政集团公司提出“一体两翼”战略：“一体”——以邮政窗口资源为基础，打造适应现代电子商务发展模式的线上线下为一体的综合便民服务平台；“两翼”——金融翼和寄递翼。“一体”为“两翼”提供支撑，“两翼”带动“一体”发展。通过“一体两翼”战略，延边邮政踏上了转型发展的快车道。

加强寄递能力建设。针对迅猛发展的电商市场，开发出了价格优惠的快递包裹业务，受到好评。2014年，延边邮政快递包裹进出口业务量达30万件；2015年前十月，包裹快递进度超出全省平均水平9.2个百分点。延吉市两江镇的刘女士说，自从邮政开展了这项业务，邮寄木耳再也不用为包装、邮速、价格而发愁了。

优化自有渠道布局。发挥自营网点的公信力优势，建设符合群众需求的多元化综合性服务平台，将邮政支局所打造成政务服务的示范窗口、新型业务的体验窗口、社会加盟渠道的支持中心。延边邮政每年都投入1000多万元，制定邮政网点调整计划和预算，推动网点服务进入社区、校园和商贸区。

积极拓展社会渠道。小小便民站，服务大民生。如今，延边邮政便民服务平台数量达1136个。在城区，每隔200米就有一家便民服务站，把日常生活的必需服务送到了老百姓家门口。

推进电子渠道建设。“百姓乐，商家喜。”目前，全州已安装300多家邮掌柜，众多商家纷纷要求加盟。

自有渠道、社会便民渠道、电子渠道三大平台拓宽了邮政服务领域，延伸了服务触角。邮政窗口服务成为树立邮政公共服务品牌新形象、展示邮政新能力、新魅力的重要平台。到2015年末，累计实现业务总收入33796万元，同比增长4.63%。

服务“三农” 绘就富民路线图

强邮不忘富民，富民不忘富农民。延边邮政的每一次发力，都围绕着市场“最末梢的神经”——农民。

“农村市场广阔，电子商务更是大有可为，希望邮政能做好！”习近平总书记的嘱托是鞭策，是激励。循着这一方向，延边邮政服务“三农”，从信达天下转型升级为惠达天下，“互联网+”的步子迈得大而深远。如今，一个小小的邮政便民服务站，使农户基本实现了购物、销售、生活、金融、创业不出村。

“利小责大，人弃我取”、“人嫌细微，我宁繁琐”，融通城乡经济。为方便百姓，延边邮政金融网点大多数设立在农村、城市社区，县以下农村地区网点占比超过70%，为农民提供粮食、木耳、人参等销售款归集服务。

曾经农产品进城、工业品下乡，是一道很难顺利迈过去的坎儿。如今，邮乐网平台下，延边邮政以邮掌柜为抓手，打造集“网络代购+平台批销+农产品返城+公共服务+普惠金融+物流配送”为一体的邮政农村电子商务服务体系，让邮政服务成为县及县以下农村电子商务服务的主要渠道，不仅解决了农村购物瓶颈，同时提供了农产品进城的平台。

龙井是远近闻名的苹果梨之乡。2015年10月14日，“网络天下、心系果农”延边首届邮乐购苹果梨网络销售仪式在龙井市邮政分公司启动。以邮掌柜线上批销平台、邮乐网线上零售平台为依托，以PC端、移动端为媒介，同时在全国10万个线下销售实体店和160万个线上粉丝中进行同步秒杀、半价、团购等促销活动，引来海南、浙江等全国邮掌柜咨询购买……

让工业品下乡，延边邮政的这一目标，正通过一位位投递员的努力变为现实。如今，延边邮政投递员邮车里装的不再仅仅是传统的邮件，更有新货物、新技术。

2015年12月22日，冬至，地处长白山腹地的两江支局，“中国十大最美投递员”之一的王会明，装好邮袋，踏上了邮路。如今这位“最美投递员”，在村民口中又多了一个雅号——“化肥使用专家”。提起这雅号，王会明回忆说，最初推销化肥时，听到最多的话就是“邮政怎么卖起化肥来了”。那话里有好奇，也有怀疑。“我就找一些熟悉的老乡先少量试用。”“村民就经常去那些用上新肥的田里看效果。”王会明根据村民反馈的信息，反复琢磨为啥化肥使用效果不同，不明白的地方就到农技站请教专家。刚开始他用笔记，后来就都记在了脑子里。时间长了，村民就打趣说，“王会明都成化肥使用专家了”。慢慢地，通过王会明订购化肥的农户越来越多。

对于邮车里不再仅仅是传统的邮件，王会明告诉记者：“这可是‘互联网+’带来的工业品下乡、农产品返城的新路径，是我们农村发展的新希望！”

根植边疆 拂动凭潮临海风

“一带一路”是伟大的事业。延边邮政以国家政策为导向，全身心地融入延边开发开放的大潮。

在推进区域一体化进程中，延边邮政抢抓机遇，利用自身优势，全面开发电商寄递市场。

2015年11月26日，在珲春口岸，有着17年导游经验的俄罗斯姑娘达亚叶娜，正带着旅游团兴致勃勃地购物。自从邮路开通以后，达亚叶娜再也不用大包小裹地回国。“有时人还没到家，东西就先到了！”达亚叶娜连着用两三个“斯吧西吧”（谢谢）表达对延边邮政的感谢。

2013年3月，珲春市邮政局与海参崴市邮政局边境包裹业务开通，结束了以往邮寄包裹需经北京、莫斯科周转的历史。2014年3月，中朝邮路开通，全年合计发出36车、26吨邮件，圆满完成双方的邮件传递任务。中俄、中朝国际邮路的开通，方便了各国游客的包裹寄递，也为跨境电商客户提供了便捷的物流通道。

如今，漫步珲春的大街，熙熙攘攘的人群中多了许多异域面孔，街道两侧的商铺，十分热闹。店老板刘旭说：“珲春至海参崴邮路没开通的时候，我都是坐客车，拎包将衣服带到海参崴。邮路开通后，邮寄的包裹两三天到，有的一天就收到了！现在做生意方便多了！”

漫山邮路，金达莱怒放。延边邮政根植地方，始终把助力延边经济社会发展作为责任和使命，奏响了一曲曲“文化引领、改善民生”的旋律。世界非物质文化遗产——朝鲜族农乐舞搬上邮票；举办集藏文化节，邀请名家大师来办文化讲座；积极培育和弘扬书信文化，设立主题邮局……一系列邮政特色的文化品牌、优秀文化产品，丰富了延边人民的精神生活。

强邮是延边邮政的中国梦！

富民是延边邮政的新使命！

迈着稳健的步伐，延边邮政跨入新时代。