延边：加强旅游高峰期出入境办证服务工作

　　随着旅游旺季来临，学生出国旅游和省内外公民来延赴朝、赴俄边境旅游不断增多，近一个月来,延边州公安局申请办理出入境证件人数达6500余人次。对此，延边州公安局积极采取措施，确保办证渠道畅通，助力延边旅游业发展。

　　靠前组织指挥。该局出入境管理部门主要负责同志坚持每天下午在窗口办公接待群众和处理事务。同时抽调业务骨干轮流到出入境窗口导办台工作，负责接待群众咨询和协助申请人办理网上预约、自助填表等辅助性业务，并主动与政务大厅领导沟通协调，选派2名保安人员到出入境窗口维护秩序、疏导群众。

　　提高工作效率。该局从满足境内外人员办理出入境证件需要出发，采取加班服务与延时服务相结合，在确保质量前提下，进一步提高工作效率，受理时间由原来10分钟缩短至5分钟，人均受理量由原来每天30人次提高到70人次。

　　增设临时窗口。及时启动《办证高峰处置预案》，增设临时受理窗口，抽调2名后台民警协助窗口受理，避免出入境接待大厅拥挤，努力减少申请人长时间排队等候，力求让每一位申请人一次性办结。

　　延长工作时限。针对受理窗口申请办理出入境证件人员较多的实际情况，窗口民警中午轮流就餐和休息，坚持加班受理境内外人员申请办理出入境证件，直至送走最后一名申请人后窗口民警方才下班休息。同时，根据旅行社和边境旅游需求，建立节假日值班制度，周末加班为群众办理赴朝、赴俄边境旅游出入境证件。