12315平台受理投诉同比下降41.18%

　　昨日，记者从吉林省工商局了解到，在春节的7天小长假中，全省12315消费者投诉举报平台共受理消费者各类热线信息334件，与去年同期相比上升7.74%，其中咨询301件，同比上升12.31%；投诉20件，同比下降41.18%；举报12件，同比上升50%；检举1件。

　　2015年春节期间受理咨询电话大多涉及食品、烟、酒和饮料、通讯产品、互联网服务、电信服务等问题；投诉问题主要集中在食品、电信服务、餐饮和住宿服务方面。春节期间，走亲访友，家人聚会，烟、酒、饮料以及食品购买量大，故产生消费纠纷居多，而且用电话和微信拜年的人也越来越多，故发现乱扣话费和流量的问题也相应增多，通讯产品的普及使得电信服务方面的咨询和投诉量呈逐年上升趋势。（解强 记者 张雅静）