梅河口市环保局强化服务进一步完善信访制度

07.08.2015  16:29
  今年以来,梅河口市环保局多措并举加大信访服务力度,提升服务标准,切实抓好环境保护信访维稳工作。一是完善快速查处机制。凡是环境信访举报,都实行件件登记,并第一时间进行查处。二是实行联动执法机制。对重大问题、敏感问题,实行多部门联动执法机制,确保问题查处到位、解决到位。三是完善信访回访机制。对办结的信访案件,定期沟通、回访,真正了解群众的心声,排除化解矛盾。四是实行领导包案督办机制。对热点难点问题,认真梳理,按照分工,实行领导包案、查办、督办制度,确保问题解决在基层,切实让群众满意放心。截止目前,共接待环境信访213件,处理率达到100%。

  

  

  

(责任编辑: 环保厅)