珲春市民网购遭遇不诚信 说好的赠品咋不给

一年一度的“双十一”网购狂欢节已落下帷幕，那些冲着“双十一”的优惠而去疯狂购物的家庭主妇们，更是满怀希望地期待着自己订购的产品能够尽快送到。日前，家住珲春市的李女士终于等到了姗姗来迟的购物包裹，满心欢喜地打开后却发现，商家许诺的赠品竟然不翼而飞了。

“双十一”前夕，李女士在天猫商城一家童装店铺里为女儿挑选了一款售价228元的羽绒服，对比平时的价格降低了100多元，十分划算。商家为了促销，许诺每笔订单满268元即赠送一只玩具熊。为了凑够钱得到玩具熊，李女士又挑选了一条40元的保暖裤。11月11日零时刚过，李女士就抢先下单，成功拍下了心仪的商品。

由于“双十一”物流量大，商家等了一周才发货。李女士等了十几天后终于收到了包裹，然而打开一看没有赠品。李女士急忙与商家客服联系，却被告知“赠品数量有限，先到先得、满足条件系统自动添加，包裹内收到即有，没有收到即为已送完。”商家的这一解释无法让李女士满意。“商家在活动中没有这么标注说明，现在又这么说，显然是欺骗消费者。”李女士要求商家提供证据，证明赠品在自己下单前已经销售完毕，商家以涉及客户隐私为由拒绝。无奈，李女士告知商家，如果不补送赠品，就要给差评并举报商家无信。

几番交涉后，商家终于同意补送赠品。五天后，赠品玩具熊终于寄到了李女士手中。然而李女士却迟迟无法高兴起来，这次购物体验让她疲惫不堪，商家的无信行为打击了她的网购信心。 

延边新闻网