二道工商分局开展“红盾质量维权行动”

为有效促进商品和服务质量提升，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，二道工商分局在辖区开展“红盾质量维权行动”。截至目前，已查处各类涉及商品和服务质量的违法违规案件45件。

        一是强化服务领域消费维权力度。以美容美发、洗浴、餐饮、健身等预付式消费违约行为，不按约定提供服务、设定霸王条款、随意限制消费、擅自终止服务等违法行为的监管重点，严厉打击欺诈消费者行为。

        二是强化流通领域商品质量监管。以儿童用品、学生文具、装饰装修材料、汽车配件等商品为重点，加强商品质量监测，严查消费者反映突出的制售假冒伪劣商品、虚假宣传、虚假广告等违法行为。

三是强化消费者投诉举报处理。保持消费者诉求渠道畅通，及时受理、处理消费者诉求，促进消费纠纷源头和解；推进“诉转案”工作，综合分析12315投诉举报、媒体曝光、日常监管等信息，排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索，发掘案源，精准打击。

四是强化日常监管。发放3.4万张“服务联系卡”，将根据市场主体情况，开展上门服务、预约服务、跟踪服务，将监管与服务有机结合，促进市场主体的守法经营意识。