长春12岁男孩买千元游戏卡 想要退卡却遭拒绝

　　15日下午，12岁的小航（化名）到家附近的一个报亭买了10张100元面值的游戏充值卡，回家后就把大部分游戏点卡刮开了，充了一部分。

　　 孩子用压岁钱买了1000元游戏充值卡

　　小航今年的压岁钱得到了妈妈张女士的特别批准，可以自由支配。因很多同学都用点卡购买了高级装备，他没有就玩不过别人，15日，小航到平阳街上的一家便民报亭购买了游戏充值卡。

　　“他说要买500元的，报亭老板说卖不了，要买就得买1000元的，孩子小，他就买了。”张女士说，她是晚上回家才知道的，因买得太多，小航买完之后就后悔了，回报亭两次去退卡，但都遭到了拒绝，回家后，小航以为退不了，就把大部分卡的密码给刮开了。

　 　家长找报亭协商：游戏充值卡密码已刮开不能退

　　看到小航买的面值100元的10张游戏充值卡，张女士赶紧找到报亭，要求退卡，但是遭到了拒绝。卖卡人坚决不答应退货，并提出了自己不退货的理由：首先，商品是小航自己购买的，没有被诱导或是被强迫；其次，游戏充值卡不存在任何质量问题，不符合退货条件。

　　“小孩子买这么多钱的游戏充值卡，家长不能不管。”张女士和报亭老板协商退卡不成，随后把问题反映到文化、消协和工商部门。

　 　虽有限制未成年人的规定

　　但文化部门监管不管

　　“我上网查文化部有相关规定，就找了文化管理部门，但被告知，他们监管的是网吧不能让未成年人入内。报亭出售游戏充值卡不在其监管范围。”很多报亭尤其是学校附近的，都出售游戏充值卡，而且这种卡也多出售给未成年人，张女士很想弄明白此事到底归哪个部门管。

　 　报亭执照不由工商部门颁发

　　工商部门没监管力度

　　张女士又到工商部门投诉，但被告知，报亭不在其监管范围。昨日，张女士和消协工作人员到报亭协商退卡，但报亭老板表示密码被刮开，不能退卡，双方协商不成。

　　昨日，就小航购买游戏充值卡一事，记者咨询了市工商行政管理局。其工作人员张女士表示，报亭都不是由工商部门颁发执照，工商部门没有监管力度，至于卖给什么人也就管不了了。

　　 孩子无民事行为能力

　　可按过错程度退卡

　　吉林铭英律师事务所张新峰表示，12岁的小航属于无民事行为能力人，而他花1000元购买网络游戏充值卡的行为无效。“商家不能因密码刮开不给退卡，即使密码刮开，也可按买卖双方过错程度退卡。至于小航已经充完的部分，不能要求商家退卡。”张律师解释称，小航的行为和他的实际年龄情况不符，属于无民事行为能力人，行为无效。