平泉路小区居民反映家中不热 现场测量卧室仅11.8℃
11.8℃，这温度确实挺低 记者 王振东
■开栏语：
进入本次供暖期，本报接连接到热用户反映家里暖气没有往年高，有的在家得穿厚厚的衣服。即日起，本报专门推出“让这个冬天多点暖气”专题系列报道，到热用户家里进行现场测温并反映给热企，寻找不热的原因，这个冬天让我们一起努力，让家里能暖和点。
29日，住在长春市平泉路与珲春街交会附近的张大爷反映家里中不热，记者带着专业的测温设备到家中进行测温，结果，家中客厅的温度为14.4℃，两间卧室，一间卧室的温度为13.8℃，一间卧室的温度为11.8℃。
案例一：平泉路小区
家中不热家人相继感冒
29日，家住在长春市南关区平泉路小区的张大爷拨打本报热线。
“本来我不想麻烦你们的，但是实在是挺不住了。”张大爷说他今年65岁，跟老伴儿还有孙女住在一起，今年这个冬天让张大爷这心里着实堵了一次。“暖气不热啊，早上起来就冷，然后能给一会儿暖气，之后就不行了，晚上也冷。”张大爷说。因为屋里冷他的孙女感冒了，这两天才刚好，老伴儿又感冒了，没办法只能在家里摆了一个电暖风用于取暖，“你们去我家看看就知道多冷了。”张大爷说。
开暖风还铺着厚厚的被褥
29日下午，记者带着专业的测温设备来到张大爷家，他有事外出，老伴儿段阿姨接待了记者。开门之后，段阿姨穿着毛衣和棉裤，“这我还觉着不太暖和呢。”段阿姨说。
一进屋可以明显感觉到凉飕飕的，记者摸了摸客厅里的暖气，只是不凉手的程度，拿出测温设备，显示客厅的温度为14.4℃。随后又来到一间段阿姨跟张大爷的卧室，里面摆着电暖风，床上铺着厚厚的被褥，因为身体不好，段阿姨经常在家里，因为屋里冷，只能穿着厚衣服盖着厚被。段阿姨卧室的温度为13.8℃，之后记者又来到孙女的卧室，感觉比前一个卧室冷一些，一测温，11.8℃。
段阿姨说，在这个小区住了20多年了，第一次遇到这种情况，“胃都受不了了，要是再降温咋办？”段阿姨说。
邻居：你们测温也没用
离开张大爷家，记者又敲开了对面一户居民的门，得知是测温，屋里的一位阿姨只是说了一句，“不用测。”随即砰的一声关了门。这时，从楼上下来一位阿姨，记者上前跟这位阿姨交谈，没想到却碰了一鼻子灰。
“阿姨你好，请问家里热乎吗？”
“不热，能咋的，你们能解决啊？”
“我们能去测温吗？”
“不用测，测也没用。”
热企：泵站出现故障正在维修
记者联系到该小区所属的长热集团，工作人员表示，之前张大爷联系过他们，“他说让我们等他电话入户，可是一直也没接到他们的电话，我们也没有冒然去。”工作人员说，得知这种情况后，他们马上派人去了现场了解情况。
17时许，热企的工作人员反馈，他们调查的结果是小区附近的泵站出现了故障，所以导致部分居民家中低温的情况，“我们又带着测温设备去了一次，客厅温度为17℃，你们去测温的时候可能因为时差的原因，加上咱们的测温设备产地问题，所以测出的温度有出入，还有就是该用户家处于‘把山’的位置，也是造成温度不高的原因。”工作人员说，目前他们正在抓紧时间维修，很快就能维修完毕。
案例二：吉良康郡小区
居民反映家中温度不如往年
家住长春市绿园区吉良康郡小区的市民张先生反映，家里的供暖不如往年供的好，“过去家里的温度很好，暖气很热乎，穿薄的睡衣就行了。现在不行，觉得比去年冷了。这跟采暖费降价是不是有关系啊？”张先生说。记者随后多次打电话给小区所属的大众热力公司，可是均无人接听，记者咨询了供热专家，专家表示，如果只是个别家不热，那可能是采暖设施堵塞，如果是周围的用户也存在这种情况，那可能是热企的问题，还是要联系到热企询问原因，本报也会继续关注此事。
网友调侃
打投诉电话都石沉大海
微信、微博、贴吧上不少网友纷纷对供暖问题进行了吐槽和调侃。
一位网友在微信朋友圈发了这样一条信息：“为长春供热公司点赞！良心企业，专业制冷十余年，没有一句怨言！放眼全球，没有比长春供热公司更加遵守时间和珍惜时间的企业了，绝对不提前供热一天 ，绝对不多供热一天 。不到时间，就不供暖，保证做到‘天冷不多烧，天暖就不烧，不冷不热看着烧’的企业标准。”
“长春供暖吧”一位网友发帖：“这供暖我也是无话可说了，每天感受不到温暖，家里最高不过十六七度，需要用电暖气取暖，打了无数的投诉电话都石沉大海，都说长春是最具幸福感的城市，长春的热企你们不但没让我们感到幸福，而且让我们每天在寒冷中度过，你们的良心何在？”
不热征集令
记者将与相关部门入户测温
随着气温不断下降，很多市民感觉家中暖气不能“如意”。有的小区曾向热企反映不热情况，但经过热企相关专业人员入户解决后，还是没有往年温度高，有时温度只能维持在18℃上下。有的市民，虽然室温低，可找到热企，又讨不到令自己满意的说法。想测温时，热企又不配合。对部分热用户的要求，本报将带着测温工具入户测温。如果你家中温度不达标、感觉室温低，可以拨打96911，把情况反映给我们。
■记者手记：
不少人都曾说长春是一座幸福的城市，然后在寒冷的冬季，不少热用户却很难感受到“幸福”二字。29日，记者冒着雪到用户家采访，寒冷的冬季，却遇到了一些热用户的冷落，那句“测温也没用”，除了屋内的低温，心里也着实冷了一次。是什么样的情况造成用户有这样的言论呢，我并不责怪用户这样说，换做是我遇到这种情况可能也会说出类似的话语。
其实，大家的要求很简单，采暖费，我们交了，天冷了，家里能暖和点。这个要求真的这么难吗？最后，我改用一首歌的歌词表达一下广大热用户的心情，大家最希望的画面应该是，“你在外面的世界里大雪纷飞，我在温暖的家里感觉如春。”
马兴威
