省高管局借鉴外省先进经验　提升收费管理水平

　　近日，省高管局组织召开赴外省考察学习成果座谈会，尽快将学习成果转化为工作实效。省交通运输厅党组成员、省高管局局长张业岩出席会议并讲话。

　　为进一步提高我省高速公路收费管理和文明服务水平，借鉴收费管理先进省份的成功经验，省高管局近期组织两个考察组分别赴云南、福建、江西、湖北四省进行了考察学习。

　　座谈会上，参加考察学习的12个管理分局主管收费负责人分别介绍了考察省份先进管理经验，并就如何进一步做好我省高速公路收费管理工作提出建设性意见。

　　张业岩就如何提高我省高速公路收费管理和文明服务提出要求：一是统一思想，形成共识，正视我省高速公路收费文明服务工作差距，全面提升我省高速公路文明服务水平。二是采取有效的工作方法和措施，从解决最基本问题入手，进一步加强收费站长队伍建设和日常管理，通过培训等方式全面提升管理队伍的工作能力和业务水平。三是重视并有效利用考察成果，结合年度总体工作安排，研究制定各单位解决重点问题的工作方案，将服务标准、服务品牌建设、文化建设等重点工作逐项分解落实。（王恒）

　　又讯　为进一步提高高速公路收费站站务管理水平，做好收费队伍后勤保障，提升管理和服务形象，日前，省高管局组织召开了收费站站务管理经验交流会。

　　张业岩要求：一是要强化思想意识，培养团队精神，打造团结向上，有凝聚力、有战斗力的收费管理集体。二是要强化规则意识，坚守纪律底线。三是要强化创新意识，破解管理难题，面对新情况、新问题要主动创新管理机制，利用新的管理手段不断优化收费管理工作。（王恒　范宇飞）